 | Jo Owen
Zarządzanie. Czego nie uczą w szkołach biznesu
Tłumaczenie: Andrzej Ehrlich
Warszawa 2003, wydanie I
ISBN: 83-208-1464-2
liczba stron: 312
nowa cena katalogowa: 35.00 zł
nasza cena: 35.00 zł 31.50 zł
Książki PWE w nowej, atrakcyjnej cenie! |
|
|
Menedżerowie na całym świecie borykają się z podobnymi problemami: nudnymi naradami i wystąpieniami, trudnymi szefami i pracownikami, intrygami politycznymi, nieodpowiednim personelem, niewłaściwymi celami, niedostatecznymi zasobami, ciągłymi zmianami i jakoś muszą sobie z tym wszystkim radzić. Niestety nie można się tego nauczyć w szkołach biznesu, które dają podstawy wiedzy o biznesie, a nie rozwijają potrzebnych umiejętności. W rzeczywistym świecie menedżerowie uczą się zatem z doświadczenia, uczą się na własnych i cudzych błędach oraz sukcesach.
Autor w swoim praktycznym przewodniku wskazał, jak sobie radzić z wyzwaniami w codziennej pracy, jakie są skuteczne sposoby postępowania, prowadzące do sukcesu lub niepowodzenia, czyli dał wskazówki, jak przetrwać w świecie menedżerów.
Spis treści
Podziękowania
Wprowadzenie
A
Aby przetrwać w erze niejednoznaczoności
Adwokaci i rewolucja
Alfabetyczna mieszanka
B
Badania nad klientami: kłamstwa i statystyka
Benchmarking
Bitwy
Biura
Blefowanie
Błędy i szukanie winnych
Budżety
C
Centrala korporacji
Ceny: ich wyznaczanie
Co robisz?
Czas: czynności, sprawność i efektywność
Częste podróże
D
Delegowanie uprawnień, upełnomocnianie i oszustwo
Demokracja i dyktatura w miejscu pracy
Doradcy w sprawach techniki informacyjnej: cegła murarza
Doroczne oceny
Dotknięcie Midasa
Drapieżca doskonały
E
E-biznes: pan i sługa
Eksperci i prognozowanie
Emocjonalny cykl zmiany i dolina śmierci
Entropia i doskonałość
Entuzjazm
Erozja jest czymś dobrym
F
Fanatycy jakości
Firmy wielonarodowe i wielomiejscowe
Fuzje i przejęcia
G
Godziny pracy
Gracze zespołowi
Granice w organizacji
Gra o władzę
Gwarancje obietnice i kłamstwa
I
Inflacja informacji powrót do przyszłości
Informacje o konkurencji
Innowacja: jak zwyciężać bez walki
Instynkt stadny
-iści
J
Jak inwestować, żeby przegrać
Japonia jak jeść sushi i podbić świat
Język
Jogin i komisarz
K
Kalkulatory
Kierownictwo
Kłamstwa
Kody budżetowe
Komitety
Konferencje: poradnik przetrwania
Konsultanci
Kontrola, podporządkowanie się jej i zaangażowanie
Korupcja, łapówki i oszustwa
Księgowość finansowa: droga donikąd
Kultura, kraby i śmierć herbaciarki
L
Lęk wysokości
Lojalność klienta i chwila prawdy
Ł
Łowcy głów
M
Marki
Mity zarządzania
Mtncz
Myślenie
Myślenie życzeniowe
N
Nadmiar zdolności produkcyjnej
Nadużywanie komputerów
Należyta staranność
Narady dobre, złe i paskudne
Negocjuj tak, aby wygrać
Niebo i piekło planowania
Nierozsądni menedżerowie
Nieuczciwa konkurencja
O
Obniżanie kosztów: żołnierskie buty
Obsesja na punkcie panaceum
Obsługa klientów: jak jest w rzeczywistości
Oczami kierowników
Opcje zakupu akcji
Opisy stanowisk a kontrakt psychologiczny
Opisy wizji
Opłacalni klienci
P
Płaskie struktury organizacyjne, spłaszczone wyniki
Po co pracować?
Podstawy odniesienia w prognozowaniu
Podziękowania
Poprawność polityczna
Postępowanie wobec szefów
Pośpiech i relaks
Powiernictwo
Pracownicy delegowani za granicę
Pracownicy sztabowi i panowie świata
Prawo Parkinsona
Prestiż
Procent składany
Profesjonaliści i piramidy
Profesorowie i jednorazowe wystąpienia
Przebojowość sprawowanie kontroli nad własnym przeznaczeniem
Przeciwstawianie się szaleństwu
przedsiębiorczość, firma i cyrograf
Przepłacaj ludzi
Przepraszam
Przestępstwa bez ofiar
Przewaga konkurencyjna w XXI wieku
Przyczynianie się do sukcesu
przymierza
Przywództwo
Punki, hippisi, eksperci i przyszłość
R
Rachunkowość zarządcza śmierć i reinkarnacja
Rady nadzorcze i zarządy
Recenzowanie dokumentów: sztuka czytania
Reengineering reengineeringu
Reguła klienta
Rekrutacja pracowników
Rozumienie i parafrazowanie
Różnorodność
Ryzyko a marcepan
S
Schematy organizacyjne
Sekretarki
Seks, narkotyki i rock and roll
Sprawozdanie roczne chwała i kłamstwa
Sprzedawanie
Strategia: wojna i pokój
Strefy komfortu i dyskomfortu
Stres jest czymś dobrym
Strój, schizofrenia i system kastowy
Syndrom czerwonego dolara
Systemy informowania kierownictwa
Szacunek wobec jednostki
Szczęście
Szekspir i zarządzanie
Szeryfowie i kowboje
Szkolenie a doświadczenie
Szkoły biznesu
Ś
Średnie i pijak
T
Tajemnica służbowa
Technika informacyjna: technologia przejściowa
Teflonowe zarządzanie: przekształcanie strat w inwestycje
Telefoniczne centra obsługi klienta i pogarda dla klientów
Telepraca: mity i rzeczywistość
Teorie X, Y i Z
Terminy przydatności: kiedy powędrować dalej
Test na poczucie humoru
Trawa jest bardziej zielona po drugiej stronie wzgórza
Tytuł do chwały
Tytuły służbowe
U
Uczciwe informacje zwrotne
Uczenie się, błędy i wykrywacz nieczystości
Ułatwiaj życie
Umiejętności techniczne i umiejętności postępowania z ludźmi
Umiejętność pisania
Umowy
Uprzejmość
Uśmiercanie pomysłów
Użyteczność i sprzedawca: batony Mars
W
Wydawaj, wydawaj, wydawaj
Wydobywanie nieczystości na powierzchnię
Wymagane stopy zwrotu
Wymówki
Wynagrodzenia i tajemnice
Wystąpienia publiczne
Wzór na zaufanie
Z
Zarządzanie przedsięwzięciami
Zarządzanie przez odchodzenie
Zarządzanie racjonalne, polityczne i emocjonalne
Zarządzanie wiedzą
Zarządzanie w przelocie
Zasada Pareta
Zemsta
Zgoda i spory
Zmiana
Ż
Żale nad nową ekonomią
Zakończenie
