C.K. Prahalad,  Venkat Ramaswamy Przyszłość konkurencji. Współtworzenie wyjątkowej wartości wraz z klientami Tłumaczenie: Andrzej Ehrlich Warszawa 2005, wydanie I ISBN: 83-208-1580-0 liczba stron: 236 nowa cena katalogowa: 40.00 zł nasza cena: 40.00 zł   36.00 zł Książki PWE w nowej, atrakcyjnej cenie!

Do koszyka Spis treści

W książce autorzy przedstawiają swój pogląd na to, jak się zmieni sposób konkurowania w przyszłości. Rozważania rozpoczynają od odrzucenia założeń, że firma jednostronnie tworzy wartość, podstawą wartości są produkty, a klienci reprezentują popyt na to, co jest oferowane na rynku. Przyszłość konkurencji wiąże się, jak twierdzą C.K. Prahalad i V. Ramaswamy, z całkowicie nowym podejściem do tworzenia wartości, opartym na  wspólnym jej tworzeniu przez klientów i firmy. Chcąc wykorzystać nowe możliwości, przede wszystkim należy przestać myśleć z perspektywy firmy i zacząć myśleć z perspektywy klienta. W koncepcji współtworzenia rynek stanowi forum dialogu między klientem a firmą.

Autorzy wskazują kluczowe zmiany funkcjonalne, z jakimi przedsiębiorstwa będą miały do czynienia, w tym dotyczące rozwoju produktów, kształtowania cen, zarządzania kanałami dystrybucji, marką i relacjami z klientami, korzystania z techniki informacyjnej oraz nadzoru korporacyjnego. Zachęcają do spojrzenia w inny sposób na źródła przewagi konkurencyjnej, podstawowe kompetencje, innowacje, rolę menedżera we współtworzeniu wartości i strategię firmy.

Przedmowa

Rozdział 1. WSPÓŁTWORZENIE WARTOŚCI

Rozdział 2. ELEMENTY SKŁADOWE WSPÓŁTWORZENIA

Rozdział 3. DOŚWIADCZENIE WSPÓŁTWORZENIA

Rozdział 4. INNOWACJA W DOŚWIADCZENIACH

Rozdział 5. INDYWIDUALIZACJA DOŚWIADCZENIA

Rozdział 6. SIECI DOŚWIADCZEŃ

Rozdział 7. RYNEK JAKO FORUM

Rozdział 8. BUDOWANIE NOWEGO KAPITAŁU STRATEGICZNEGO

Rozdział 9. KIEROWNIK JAKO KONSUMENT

Rozdział 10. SZYBKIE TWORZENIE WIEDZY

Rozdział 11.STRATEGIA JAKO PROCES ODKRYWANIA

Rozdział 12. BUDOWANIE NOWYCH ZDOLNOŚCI NA PRZYSZŁOŚĆ

Literatura -- pomoc w dalszych poszukiwaniach

Indeks rzeczowy