W dzisiejszym świecie obserwujemy, jak konkurencja, zarówno globalna, jak i lokalna, staje się coraz ostrzejsza. Operacyjna doskonałość czy wysoka jakość już nie wystarczają, aby firma mogła się utrzymać w czołówce w swojej kategorii. Trzeba, więc wrócić do źródeł sukcesu marki, czyli do właściwego pozycjonowania produktu/usługi w świadomości klienta.
Niniejsza książka jest wyjątkowa, gdyż jest podsumowaniem dotychczasowego dorobku Jacka Trouta w dziedzinie strategii marketingowej. Dzięki niej wszyscy, którzy postrzegają marketing głównie przez pryzmat tradycyjnych aspektów, a także rzesza posiadaczy dyplomów MBA, odkryją prawdziwe źródła sukcesu tej strategii. Percepcja to rzeczywistość -- stwierdza Trout i wskazuje drogę do świadomości konsumenta, decydującego o sukcesie rynkowym firmy. Potem pozostaje jedynie codzienne zmaganie się ze skutecznym wdrażaniem strategii marketingowej w życie.
| Liczba stron |
156 |
| Miejsce wydania |
2005 Warszawa |
| Wydanie |
I |
| Oprawa |
miękka |
| tłum. |
Andrzej Ehrlich |
Spis treści
Rozdział 1. W STRATEGII CHODZI O PRZETRWANIE
Łowienie ryb na obiad
Wybranie się na obiad
Eksplozja możliwości wyboru
Prawo podziału
Sektor wyboru
Konieczność wyboru może być rzeczą okrutną
Będzie jeszcze gorzej
Rozdział 2. W STRATEGII CHODZI O PERCEPCJĘ
Umysł jest ograniczony
Klienci nie znoszą niejasności
Klienci czują się niepewnie
Nie zmieniamy zdania
Klienci mogą utracić ostrość obrazu
Rozdział 3. W STRATEGII CHODZI O ZRÓŻNICOWANIE
Wojna o jakość
Wojna o zadowolenie klienta
Być pierwszym jest strategią zróżnicowania
Sposobem na zróżnicowanie jest mieć atrybut na własność
Przywództwo jest sposobem na zróżnicowanie
Dziedzictwo osiągnięć prowadzi do zróżnicowania
Sposób wytwarzania wyrobu może być koncepcją zróżnicowania
Popularność jest sposobem na zróżnicowanie
Rozdział 4. W STRATEGII CHODZI O KONKURENCJĘ
Błąd lepszych pracowników
Błąd lepszego produktu
Jeżeli jesteś taki mądry, to dlaczego nie jesteś bogaty?
Wojna marketingowa
Zmiana filozofii
Orientacja na konkurentów
Taktyka i strategia
Taktyka w przeciwieństwie do strategii
Rozdział 5. W STRATEGII CHODZI O SPECJALIZACJĘ
Wyuczona lekcja
Inna wyuczona lekcja
To samo dotyczy handlu detalicznego
Kontrapunkt wzrostu
Stać się ekspertem
Marzenie wydawcy
Wyrób z nazwą gatunkową
Inni mali specjaliści
Wielcy specjaliści
A teraz zła wiadomość
Strzeż się hobby dyrektora naczelnego
Mów, jak jest naprawdę
Rozdział 6. W STRATEGII CHODZI O PROSTOTĘ
W poszukiwaniu tego, co oczywiste
Obserwacja z ulicy
Badania mogą wprowadzić Cię w błąd
Nie daj się zahipnotyzować danymi
Nie daj się zahipnotyzować zogniskowanymi wywiadami grupowymi
Nie daj się zahipnotyzować rynkami próbnymi
Nie wierz we wszystko, co mówią
Zidentyfikuj atrybuty wyrobu najważniejsze dla potencjalnego klienta
Kluczowy wyraz dla potencjalnego klienta
Skomplikowany język wprowadza zamieszanie
W biznesie obowiązuje inny język
Rozdział 7. W STRATEGII CHODZI O PRZYWÓDZTWO
Idź na linię frontu
Potrzebne szczere opinie
Potrzebny widoczny przywódca
Nie chodzi o liczby
Chodzi o percepcję
Chodzi o myślenie w kategoriach długookresowych
Chodzi o to, żeby wytrwać
Przywódcy są dobrymi generałami
Rozdział 8. W STRATEGII CHODZI O RZECZYWISTOŚĆ
Pułapka wzrostu
Złudzenie 15 procent
Rzeczywiste liczby
Te niemożliwe cele
Czy warto się starać być dużym?
Duże rozmiary pod przykrywką konwergencji
Trudno organizować duże firmy
Osobiste zamierzenia
Dyrektorzy naczelni usiłujący dotrzymać kroku
Pozostawanie w kontakcie
Rzeczywistość rynku
