Efektywność zarządzania przedsiębiorstwem we współczesnym świecie jest warunkowana umiejętnością zastosowania marketingu. W procesie podejmowania decyzji strategicznych i operacyjnych kierownictwo powinno umieć wykorzystać wiedzę o określonych grupach klientów i ich potrzebach oraz o zachowaniach konkurentów na rynku, a także zastosować metody budowania przewagi konkurencyjnej. Proces zarządzania, w który w sposób trwały są wbudowane: marketingowa filozofia prowadzenia biznesu, wysoki poziom kompetencji posługiwania się instrumentami marketingowymi oraz profesjonalne stosowanie reguł marketingowych, zasługuje na przymiotnik marketingowe, niezależnie, czy jest to zarządzanie strategiczne, czy operacyjne. Książka Zarządzanie marketingowe, autorstwa pracowników Katedry Marketingu Uniwersytetu Szczecińskiego, prezentuje proces zarządzania marketingowego w przedsiębiorstwie, akcentując jego najważniejsze elementy, od analizy sytuacji marketingowej, przez planowanie marketingowe, do zarządzania poszczególnymi elementami marketingu-mix.
Książka Zarządzanie marketingowe ukazuje się w serii Ekonomia i Zarządzanie, obejmującej podręczniki dotyczące podstawowych zagadnień z zakresu ekonomii i zarządzania w formie przystosowanej do zasad nauczania zdalnego (czy inaczej kształcenia na odległość). Powstanie serii jest zasługą pracowników naukowych Uniwesytetu Szczecińskiego.
| Liczba stron |
256 |
| Rok wydania |
2004 |
| Miejsce wydania |
Warszawa |
| Wydanie |
I |
| Oprawa |
miękka |
| Format |
162x237 |
Spis treści
Wstęp
Rozdział 1. Marketing w zarządzaniu przedsiębiorstwem
1.1. Proces zarządzania przedsiębiorstwem
1.2. Rola współczesnego marketingu w zarządzaniu
1.3. Strategiczny charakter marketingu
1.4. Zarządzanie marketingowe
Pytania i problemy
Rozdział 2. System informacji marketingowej (SIM)
2.1. Aspekt informacyjny marketingu
2.2. Źródła informacji marketingowej
2.3. Organizacja SIM w przedsiębiorstwie
2.3.1. Idea i funkcje SIM
2.3.2. Budowa i zawartość SIM
Pytania i problemy
Rozdział 3. Analiza sytuacji marketingowej przedsiębiorstwa
3.1. Zakres analizy marketingowej
3.2. Prognozowanie popytu i sprzedaży
3.3. Analiza nabywców
3.4. Analiza konkurencji
3.5. Analiza marketingu-mix w przedsiębiorstwie
Pytania i problemy
Rozdział 4. Miejsce strategii marketingowych w strategii przedsiębiorstwa
4.1. Rola strategii w zarządzaniu przedsiębiorstwem
4.2. Procedura formułowania i wyboru strategii marketingowej
4.3. Wybór strategii globalnej (ogólnej)
4.4. Strategie konkurencji
4.5. Strategie oparte na relacjach produktrynek
Pytania i problemy
Rozdział 5. Strategiczne planowanie marketingowe
5.1. Znaczenie strategicznego planowania marketingowego
5.2. Organizacja strategicznego planowania marketingowego w przedsiębiorstwie
5.3. Etapy strategicznego planowania marketingowego
5.4. Wdrażanie planu marketingowego
5.5. Kontrola marketingu
Pytania i problemy
Rozdział 6. Decyzje strategiczne dotyczące produktów
6.1. Dostosowanie produktu do wymagań segmentu rynku
6.2. Koncentracja czy dywersyfikacja oferty
6.3. Kreowanie nowych produktów
6.3.1. Kreowanie nowych pomysłów
6.3.2. Ocena i selekcja pomysłów
6.3.3. Opracowanie i testowanie koncepcji produktu
6.3.4. Analiza ekonomiczna
6.3.5. Rozwój techniczny produktu
6.3.6. Przeprowadzenie testu rynkowego
6.3.7. Komercjalizacja produktu
6.4. Strategia kompleksowej jakości
6.5. Zarządzanie marką
6.6. Zarządzanie kategoriami produktu
Pytania i problemy
Rozdział 7. Strategie cen
7.1. Rola ceny w grze rynkowej
7.2. Determinanty wyznaczania ceny
7.3. Rodzaje strategii cen
7.4. Strategie kształtowania cen linii produktów
7.5. Różnicowanie cen
Pytania i problemy
Rozdział 8. Zarządzanie dystrybucją
8.1. Wybór kanału dystrybucji
8.2. Współpraca z uczestnikami kanału dystrybucji
8.3. Przeciwdziałanie i rozwiązywanie konfliktów w kanale dystrybucji
8.4. zarządzanie dystrybucją fizyczną
Pytania i problemy
Rozdział 9. Zarządzanie komunikacją marketingową
9.1. Wybór kanałów komunikacji z otoczeniem
9.2. Marketing wewnętrzny
9.3. Kształtowanie tożsamości i wizerunku przedsiębiorstwa
9.3.1. Jednolity system identyfikacji przedsiębiorstwa (corporate identity)
9.3.2. Wybrane narzędzia PR kształtujące wizerunek przedsiębiorstwa
Pytania i problemy
Rozdział 10. Wpływ Internetu na strategie marketingowe
10.1. Charakterystyka rynku internautów
10.2. Zarządzanie relacjami z klientami
10.3. Nowe możliwości w systemie dystrybucji
10.4. Internet w komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem
Pytania i problemy
Rozdział 11. Globalne strategie marketingowe
11.1. Euromarketing
11.2. Rodzaje globalnych strategii marketingowych
11.2.1. Warunki przyjęcia globalnej strategii marketingowej
11.2.2. Wybór globalnej strategii marketingowej
11.2.3. Globalne strategie marketingu-mix
11.2.4. Problemy we wprowadzaniu globalnych strategii marketingowych
Pytania i problemy
Spis rysunków i tablic
Bibliografia
