Regulamin księgarni internetowej PWE

Właścicielem księgarni internetowej PWE działającej pod adresem www.pwe.com.pl jest Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Podwale 17 lok. 2, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000031954, REGON 010686685, NIP 526-10-05-453, tel. 22 826 41 82, zwane dalej w regulaminie PWE.

Księgarnia internetowa PWE prowadzi sprzedaż za pośrednictwem:
1. sieci Internet poprzez www.pwe.com.pl
2. poczty elektronicznej - e-mail: ksiegarnia|pwe.com.pl| |ksiegarnia|pwe.com.pl
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest wypełnienie formularza. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane. Zamawiający zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia pocztą elektroniczną. Wybranie dokumentu (paragonu lub faktury) potwierdzającego nabycie publikacji jest ostateczne. Po zrealizowaniu transakcji nie ma możliwości zmiany rodzaju dokumentu.
Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna – fakturę VAT. Warunkiem sfinalizowania transakcji jest dokonanie płatności przez kupującego.
Czas realizacji zamówienia w księgarni PWE trwa 2 dni robocze, pozostały czas wysyłki jest zależny od dostawcy. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy będący wynikiem okoliczności zawinionych przez firmę kurierską.
Koszt przesyłki zależy od formy płatności i dostawy wybranej przez zamawiającego przy składaniu zamówienia.
1. DOSTĘPNE SPOSOBY DOSTAWY NA TERENIE POLSKI:
  1. Płatność z góry, dostawa: Kurier - 14,00 zł.
  2. Płatność przy odbiorze, odbiór osobisty (w siedzibie Wydawnictwa: Podwale 17 lok. 2, 00-252 Warszawa, od 8:00 do 15:30, wyłącznie po wcześniejszym umówieniu się).
2. Dane do przelewu:
  Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne S.A.,
  ul. Podwale 17 lok. 2
  00-252 Warszawa,
  nr konta: 55 1020 4900 0000 8302 3157 4698
3. W przypadku zamówień, których wartość przekracza 250 zł, koszty wysyłki ponosi PWE.
4. Jeżeli złożyliście Państwo zamówienie i długo nie otrzymujecie przesyłki, prosimy o kontakt: tel. kom. 602 733 682, handel@pwe.com.pl
Zwroty i reklamacje. Istnieje możliwość odstąpienia od zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od odbioru towaru, składając stosowne oświadczenie na piśmie i odsyłając towar (na swój koszt). Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami telefonicznie w celu ustalenia warunków zwrotu. Towar musi być zwrócony w stanie wskazującym na jego nieużywanie. Zwrot zapłaconej kwoty (cena książki plus koszt wybranej formy przesyłki) nastąpi w formie ustalonej z nabywcą. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego produktu przez sprzedawcę. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje także przedsiębiorcy indywidualnemu. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub usług realizowanych drogą elektroniczną lub na odległość, Konsument wyraża następującą zgodę: "Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy". W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne stworzyło dla swoich czytelników Klub Książki PWE.
W ramach członkostwa w Klubie proponujemy następujące udogodnienia i korzyści:
1. szybkie zakupy - wypełniając formularz zamówienia, automatycznie logujesz się do systemu; dzięki temu podczas kolejnych zakupów nie musisz ponownie wpisywać swoich danych;
2. zakupy z rabatem - rabat 20% przysługuje wszystkim członkom Klubu, którzy zaakceptowali zasady członkostwa; jednorazowe zakupy powyżej 200 zł są premiowane darmową wysyłką (kurierską);
3. informacje o nowościach, promocjach, konkursach - na podany podczas rejestracji adres e-mail wysyłamy najbardziej aktualne informacje o naszej ofercie.
  Aby zostać członkiem naszego Klubu, należy wypełnić formularz http://www.pwe.com.pl/?body=register wpisać swój adres e-mail i hasło. W tym momencie dane zostaną automatycznie zapamiętane. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (DzU nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Zgodnie z powyższą ustawą członek Klubu Książki PWE ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia (co równa się zakończeniu członkostwa w Klubie).
Biblioteki i nabywców hurtowych zachęcamy do kontaktowania się z Działem Handlowym PWE:
tel. kom. 602 733 682, e-mail: handel@pwe.com.pl
Polityka plików "cookies":
Księgarnia internetowa PWE nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika księgarni internetowej PWE i przeznaczone są do korzystania z niniejszych stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika księgarni internetowej pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Canaletta 4, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000031954, REGON 010686685, NIP 526-10-05-453.
1. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  1. dostosowania zawartości stron internetowych księgarni internetowej PWE do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; pliki te pozwalają zwłaszcza rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
  2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
  3. utrzymanie sesji użytkownika księgarni internetowej PWE (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła. W księgarni internetowej PWE stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
2. W księgarni internetowej PWE stosowane są następujące rodzaje plików cookies: "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach księgarni internetowej PWE, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania, pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach księgarni internetowej PWE, "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych PWE, "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań,
3. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy księgarni internetowej PWE mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione zwłaszcza w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
4. PWE informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych księgarni internetowej PWE. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z PWE reklamodawców oraz partnerów. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
Ochrona danych osobowych. PWE jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Kupujących. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Poprzez rejestrację w celu dokonania zakupu w księgarni internetowej PWE dane osobowe klienta zostają umieszczone w bazie. Dane te mogą być przetwarzane przez PWE tylko w celu realizacji zamówienia. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie tych danych w celach marketingowych (zob. pkt 9). Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (DzU nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Zgodnie z tą ustawą klienci księgarni internetowej PWE mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. PWE nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie, wykorzystujące adres e-mailowy oraz hasło klienta bez jego wiedzy lub zgody.
Przetwarzanie danych osobowych.
1. Dane osobowe pozyskane od Kupujących w związku z zawarciem umowy (w tym założeniem konta w sklepie) będą przetwarzane w następujących celach:
  1. sprzedaży i dostarczania produktów oferowanych przez PWE,
  2. prowadzenia analiz i statystyk oraz na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej,
  3. archiwizacji,
  4. prowadzenia działań marketingowych podejmowanych samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami,
  5. udzielania odpowiedzi na listy, e-maile i telefony.
    Jeśli Kupujący wyrazi na to zgodę, dane są przetwarzane również w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez PWE za pomocą newslettera. Mają Państwo prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie.
2. Ponadto, informujemy, że mają Państwo prawo do:
  1. żądania dostępu do danych osobowych dotyczących Państwa,
  2. sprostowania danych,
  3. żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia,
  4. usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania,
  5. wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych,
  6. przeniesienia Państwa danych osobowych.
3. Okres przetwarzania Państwa danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane. Okres przez który Państwa dane osobowe będą przechowywane jest obliczany w oparciu o następujące kryteria:
  1. przepisy prawa, które mogą obligować PWE do przetwarzania danych przez określony czas (np. ustawa o rachunkowości),
  2. okres realizacji umowy kupna-sprzedaży,
  3. okres, który jest niezbędny do obrony interesów administratora,
  4. okres, na jaki została udzielona zgoda na otrzymywanie informacji za pomocą newslettera.
4. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Natomiast dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
  1. firmom kurierskim i pocztowym, które będą dostarczać przesyłki do Państwa
  2. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, nr KRS 0000274399, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań w celu obsługi płatności.
5. Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy kierować na adres: marketing|pwe.com.pl| |marketing|pwe.com.pl.
Niniejsza wersja regulaminu obowiązuje od dnia 31 grudnia 2022 roku. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z umowy sprzedaży lub związanych z niniejszym regulaminem jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby właściciela księgarni internetowej PWE.

Regulamin księgarni internetowej PWE

Życzymy udanych zakupów!