Hoshin kanri. Japońska metoda strategicznego zarządzania jakością w Polsce

Spis treści
 
Wstęp
 
Rozdział 1. Charakterystyka hoshin kanri
1.1. Definicja
1.2. Próby tłumaczenia nazwy metody
1.3. Hoshin kanri a TQM
1.3.1. Hoshin kanri jako element TQM
1.3.2. Metoda hoshin kanri na tle metod planowania strategicznego
1.4. Powstanie i rozwó j hoshin kanri: od MbO do BSC
1.4.1. Geneza
1.4.2. Zarządzanie przez cele a hoshin kanri
1.4.3. Hoshin kanri a zrównoważona karta wyników (BSC)
1.5. Zintegrowane podejście QFD-hoshin w planowaniu strategicznym
1.6. Hoshin kanri a Lean Management
1.7. Podsumowanie
 
Rozdział 2. Metodyczne aspekty hoshin kanri
2.1. Cykl PDCA – wspólny schemat postępowania w hoshin kanri i TQM
2.2. Definiowanie celu rocznego w hoshin kanri (Plan)
2.3. Koordynacja organizacji metodą hoshin kanri (Do)
2.4. Rodzaje kontroli w hoshin kanri (Check)
2.5. Reakcja na zmiany w hoshin kanri (Act)
2.6. Podsumowanie
 
Rozdział 3. Modele hoshin kanri
3.1. Model we Florida Power & Light
3.2. Model P. Babicha
3.3. Model D. Hutchinsa
3.4. Model B. Witchera i R. Butterworth
3.5. Model S. Shiby
3.6. Podsumowanie
 
Rozdział 4. Polski model metody hoshin kanri w świetle badań własnych
4.1. Metodyka badań
4.2. Charakterystyka podmiotów
4.3. Model hoshin kanri w firmie A
4.3.1. Fazy hoshin kanri w firmie A
4.3.2. Ogólny model hoshin kanri w firmie A
4.4. Model hoshin kanri w firmie B
4.4.1. Fazy hoshin kanri w firmie B
4.4.2. Ogólny model hoshin kanri w firmie B
4.5. Model hoshin kanri w firmie C
4.5.1. Fazy hoshin kanri w firmie C
4.5.2. Ogólny model hoshin kanri w firmie C
4.6. Metamodel hoshin kanri w japońskich przedsiębiorstwach w Polsce
4.7. Podsumowanie
 
Rozdział 5. Czynniki adaptacji hoshin kanri w japońskich przedsiębiorstwach działających w Polsce – Wyniki badań
5.1. Uwagi wstępne
5.2. Adaptacja japońskiego zarządzania w zagranicznych organizacjach (japonizacja) w świetle studiów literaturowych
5.3. Hipotetyczny model czynników adaptacji
5.3.1. Przyczyny wdrażania metod zarządzania
5.3.2. Endogeniczne czynniki adaptacji metod zarządzania
5.3.3. Egzogeniczne czynniki adaptacji metod zarządzania
5.3.4. Kierunek wpływu czynników adaptacji
5.3.5. Syntetyczny model czynników zmian w metodach zarządzania
5.4. Weryfikacja modelu
5.5. Podsumowanie
 
Rozdział 6. Metody pomocnicze w hoshin kanri
6.1. Wykorzystanie siedmiu nowych metod TQM w hoshin kanri według Y. Nayataniego
6.2. Metody pomocnicze według B. Kinga
6.3. Metody pomocnicze w świetle badań w Polsce
6.4. Podsumowanie
 
Rozdział 7. Hoshin kanri a organizacyjne uczenie się (M. Jabłoński)
7.1. Uwagi wstępne
7.2. O istocie organizacyjnego uczenia się
7.3. Poziomy organizacyjnego uczenia się a hoshin kanri
7.4. Strategie świadome i emergentne
7.5. Tworzenie strategii
7.6. Cykl działań zorganizowanych
 
Zakończenie
 
Aneks 1. Siedem klasycznych metod TQM
Aneks 2. Siedem nowych metod TQM
Aneks 3. Dodatkowe metody stosowane w hoshin kanri
Literatura
Skorowidz