Procesowe zarządzanie organizacją

W niniejszej książce autor, zachęcając  przedsiębiorstwa do procesowego zarządzania organizacją, koncentruje uwagę między innymi na:
·  przesłankach podejścia procesowego do zarządzania przedsiębiorstwem;
·  projektowaniu procesów organizacyjnych;
·  dojrzałości procesowej i cyklu życia organizacji;
·  organizacyjnych aspektach procesowego zarządzania wiedzą;
·  kulturze organizacji procesowej;
·  strukturach wspierających wdrażanie dynamicznych systemów zarządzania.
Książka jest przeznaczona dla szerokiego grona specjalistów z dziedziny procesowego zarządzania organizacją oraz realizatorów przedsięwzięć projektowo-wdrożeniowych w obszarze procesów, a także studentów kierunków ekonomicznych oraz uczestników szkoleń dla menedżerów.

Fragment
Podstawowym celem niniejszej książki jest zaprezentowanie koncepcji procesowego zarządzania jako odpowiedzi na poszukiwanie kolejnych generacji zarządzania organizacjami w konwencji procesowej. Przekształcanie systemu zarządzania z funkcjonalnego w procesowy nie jest już wystarczającym zabiegiem uelastyczniającym działanie przedsiębiorstwa. Niezbędne staje się dalsze usprawnianie procesowego systemu organizacyjnego poprzez wprowadzanie do jego struktury rozwiązań o wyższej dynamice niż dotychczas powszechnie stosowane. Jest to związane z poszukiwaniem źródeł sukcesu w przechodzeniu organizacji na coraz wyższe poziomy dojrzałości procesowej.
Radzenie sobie z wyzwaniami współczesnego świata biznesu polega na wprowadzaniu do mechanizmów działania organizacji rozwiązań o coraz większej inteligencji systemowej. Systemy tradycyjne — oparte na założeniu, że można zaprojektować najlepsze na każdą sytuację rozwiązania — nie sprawdzają się w realiach współczesnej praktyki.
Dlatego też organizacje muszą budować systemy zdolne nie tylko do realizacji wyznaczonych zadań i osiągnięcia celów, lecz także do wyprzedzającej wyzwania samoorganizacji. Dynamizm działania współczesnej organizacji wynika z potrzeby skracania czasu między pojawieniem się problemu a reakcją na niego. Budowanie inteligentnych, szybko reagujących systemów organizacyjnych oznacza, że muszą one — podobnie jak otoczenie, w którym działają — kształtować turbulentne wnętrze. Skutkuje to większą, niż dotychczas, złożonością procesów zarządzania taką organizacją w jej praktycznie wszystkich przestrzeniach. Niniejsza książka ma na celu przybliżenie złożoności tych problemów i podjęcie próby identyfikacji możliwych działań wspierających aplikację rozwiązań systemowych organizacji o wysokim poziomie dojrzałości procesowej.
Współczesne organizacje poszukują stale nowych rozwiązań systemowych w celu uzyskania możliwości stabilnego funkcjonowania w warunkach konwencji gry rynkowej, opartej na coraz mniej stabilnych regułach. Pojawiają się nowe zjawiska, korygujące dotychczasowy sposób postrzegania rzeczywistości cywilizacyjnej i gospodarczej. Wywołuje to potrzebę tworzenia nowych paradygmatów, za pomocą których o wiele lepiej rozwiąże się poważne dylematy współczesnego świata biznesu. Tempo zmian generuje stan, w którym na poszukiwanie, a tym bardziej na aplikację nowych generacji rozwiązań jest coraz mniej czasu. Wprowadzanie do praktyki takich rozwiązań systemowych w sferze zarządzania musi się w tych warunkach odbywać w trakcie normalnego funkcjonowania organizacji, bez zbędnego zatrzymywania jej operacyjnych działań. Oznacza to potrzebę osiągnięcia takiego stanu systemu, w którym zmiana, jej przygotowanie i aplikacja muszą przebiegać równolegle z działaniami w stanie systemu na poziomie dotychczasowym, doprowadzając jednocześnie do jego szybkiej ewolucji. Jest to — w warunkach dzisiejszego poziomu przygotowania zawodowego i kompetencji większości członków organizacji — wyzwanie możliwe do podjęcia.
Niniejsza książka zawiera zbiór przemyśleń, spostrzeżeń i propozycji sformułowanych na podstawie doświadczeń autora, uzyskanych w trakcie wdrażania rozwiązań procesowych do praktyki.