Breaches of obligations incumbent on e-shops in consumer relations in the context of the decision of the President of the Office of Competition and Consumer Protection: Is the law keeping up with the digital environment?

This article presents the behaviour of online sellers (including marketplaces) – so-called e-shops – that violate consumer protection regulations. This primarily concerns prohibitions on unfair commercial practices, but also prohibited provisions of the statute of these entrepreneurs. The study focuses on the decisions of the President of the Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK) enforcing these regulations. This has occurred particularly over the past few years, reflecting the dynamic development of e-commerce and the increasingly frequent use of new forms of influencing online buyers (consumers). The article analyses the relevant legal regulations in this area to determine whether they are adequate to ensure effective consumer protection against unfair practices, particularly the use of deceptive interfaces (dark patterns).

Bibliografia/References

Bar, G. (2023). Systemy rekomendacyjne w Akcie usługach cyfrowych. Prawo Nowych Technologii, (3-4).

Grochowski, M., & Mik, E. (2024). Rynek cyfrowy. Akt o usługach cyfrowych. Akt o rynkach cyfrowych. Rozporządzenie platform-to-business. Komentarz. C.H.Beck.

Kohutek, K. (2024a). Regulacja działalności dużych platform internetowych: rozważania na tle zakazu nadużywania pozycji dominującej (art. 102 TFUE). Europejski Przegląd Sądowy, (9).

Kohutek, K. (2024b). Sprzedaż internetowa w świetle znowelizowanych reguł konkurencji dotyczących porozumień wertykalnych. Przegląd Prawa Handlowego, (1).

Kupczak-Strzelecka, M. (2025). Ochrona małoletnich przed szkodliwymi treściami w Internecie na gruncie prawa Unii Europejskiej. Prawo Nowych Technologii, (1).

Lamik, W. (2023). Dark patterns z perspektywy ochrony danych osobowych (RODO) oraz Aktu o usługach cyfrowych (AUC). Prawo Nowych Technologii, (3–4).

Lamik, W. (red.). (2024). Wdrożenie aktu o usługach cyfrowych w e-commerce. C.H.Beck.

Lubacz, D., & Namysłowska, M. (red.). (2025). Ustawa o prawach konsumenta. Komentarz. Wolters Kluwer.

Mielniczuk-Skibicka, M. (2023). Działalność reklamowa influencerów a Akt o usługach cyfrowych. Prawo Nowych Technologii, (3–4).

Namysłowska, M. (2014). Czarna lista nieuczciwych praktyk handlowych a granice prawa zwalczania nieuczciwej konkurencji w Unii Europejskiej. LEX. A Wolters Kluwer Business.

Namysłowska, M. (2022). Zwalczanie nieuczciwych praktyk handlowcach między przedsiębiorcami w prawie Unii Europejskiej. W poszukiwaniu modelu ochrony. Wolters Kluwer.

OECD. (2022). Dark commercial patterns. OECD Digital Economy Papers.

Sałajczyk, M. (2023). Wpływ Aktu o usługach cyfrowych na sektor reklamy internetowej. Prawo Nowych Technologii, (3–4).

Stefanicki, R. (2009). Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Komentarz. LexisNexis.

Szota, K. (2022). Dark patterns a ochrona konsumenta w świetle polskiego prawa. UOKiK.