Profil kultury organizacyjnej jako wyzwanie zarządcze w podmiocie leczniczym

Celem artykułu jest diagnoza profilu kultury organizacyjnej w podmiocie leczniczym na podstawie opinii pracowników oraz identyfikacja rozbieżności pomiędzy kulturą obecną a kulturą pożądaną. Badania przeprowadzono metodą ilościową z wykorzystaniem kwestionariusza OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument) opartego na modelu wartości konkurujących Camerona i Quinna. W badaniu wzięła udział pełna populacja 233 pracowników szpitala, obejmująca personel medyczny i niemedyczny. Wyniki wskazują na dominację kultury hierarchii oraz wyraźne oczekiwania pracowników dotyczące wzmocnienia elementów kultury klanu i adhokracji. Uzyskane rezultaty mają charakter diagnostyczny i opisowy oraz pozwalają wskazać potencjalne wyzwania zarządcze związane z dostosowaniem kultury organizacyjnej do oczekiwań pracowników i współczesnych uwarunkowań funkcjonowania podmiotów leczniczych.

Bibliografia/References

Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2015). Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework (3rd ed.). Jossey-Bass/Wiley.

Dubas, K. (2011). Problematyka efektywności w ochronie zdrowia-znaczenie i metody pomiaru. Problemy Zarządzania, (3/33), 102–125.

Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2011). Cultures and Organizations: Software of the Mind (3rd ed.). McGraw-Hill.

Koźmiński, A. K., Jemielniak, D., & Latusek, D. (2009). Współczesne spojrzenie na kulturę organizacji. E-mentor, 3(30), 4–14.

Kotler, P., Shalowitz, J., & Stevens, R. J. (2020). Strategic Marketing for Health Care Organizations: Building a Customer-Driven Health System. Wiley.

Małys, Ł., & Deszczyński, B. (2020). Psychological empowerment in healthcare units: An empirical analysis of public hospitals. Organizacja i Zarządzanie: Kwartalnik Naukowy, (3). 17–29. https://doi.org/10.29119/1899-6116.2020.51.2

Markowska-Kabała, I. (2012). Efekty komunikacji interpersonalnej w relacji pacjent-personel medyczny. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 13(5, Przekształcenia strukturalne i społeczne w ochronie zdrowia), 251–266.

Nembhard, I. M., & Edmondson, A. C. (2006). Making it safe: The effects of leader inclusiveness and professional status on psychological safety and improvement efforts in health care teams. Journal of Organizational Behavior, 27(7), 941–966. https://doi.org/10.1002/job.413

Saeed, H., Som, H. M., & Mahmood, R. (2022). Leadership styles, organizational culture, and innovation in healthcare: A conceptual framework. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(8), 1390–1408. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v12-i8/14551

Schein, E. H. (1985). Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass.

Schein, E. H. (2017). Organizational Culture and Leadership (5th ed.). Wiley.

Willis, C. D., Saul, J., Bevan, H., Scheirer, M. A., Best, A., Greenhalgh, T., ..., & Bitz, J. (2016). Sustaining organizational culture change in health systems. Journal of Health Organization and Management, 30(1), 2–30. https://doi.org/10.1108/JHOM-07-2014-0117

Wiśniewska, M. (2021). Kultura organizacyjna oraz kultury wzmacniające doskonalenie podmiotów opieki zdrowotnej. Instytut Naukowo-Wydawniczy „Spatium”.