Quiet quitting – charakterystyka pojęcia i kierunki badań

Zjawisko cichego odchodzenia stanowi jedno z kluczowych wyzwań w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim. Ściśle wiąże się ze spadkiem zaangażowania zawodowego pracowników, co z kolei przekłada się na obniżenie wydajności i efektywności pracy. Artykuł ma charakter koncepcyjny. Jego celem jest systematyzacja wiedzy na temat quiet quitting oraz wypracowanie rekomendacji dla praktyków zarządzania. Sformułowano następujący problem badawczy: na czym polega istota zjawiska cichego odchodzenia oraz jakie są jego przyczyny, przejawy i potencjalne skutki w badaniach przedstawicieli nauk społecznych? Problem ten rozwiązano przy wykorzystaniu metody narracyjnego przeglądu literatury. Artykuł zawiera przegląd definicji quiet quitting ze szczególnym uwzględnieniem rozbieżności w podejściu do istoty i przyczyn tego zjawiska, analizę koncepcji psychologicznych i ekonomicznych wyjaśniających genezę cichego odchodzenia, a także zależności między quiet quitting a zmiennymi demograficznymi – wiekiem i płcią pracowników. Podjęto również wątek związku cichego odchodzenia pracowników z kryzysem przywództwa organizacyjnego, który stanowi ważny przedmiot badań na gruncie nauk o zarządzaniu i jakości.

Bibliografia/References

Akerlof, G. A., & Kranton, R. E. (2010). Identity Economics. Princeton University Press. https://doi.org/10.1515/9781400834181

Alesso-Bendisch, F. (2020, 23 lipca). Millennials want a healthy work-life balance: Here's what bosses can do. Forbes, (23 July).

Aydin, E., & Azizoglu, Ö. (2002). A new term for an existing concept: Quiet quitting – A self-determination perspective. W: Proceedings of the 5^th International Congress on Critical Debates in Social Sciences. Burhaniye, Turkey, 7–9 October.

Bell R. L., & Kennebrew, D. (2023). What does Jean-Jacques Rousseau and Chester I. Barnard have to do with quiet quitting? American Journal of Management, 23(1), 1–11. https://doi.org/10.33423/ajm.v23i1.5869

Cai, Y., Rowley, C., & Xu, M. (2022). Workplaces during the COVID-19 pandemic and beyond: Insights from strategic human resource management in Mainland China. Asia Pacific Business Review, 29, 1–22. https://doi.org/10.1080/13602381.2022.2127971

Detert, J. (2022, 11 października). Quiet quitting and the great resignation have a common cause – dissatisfied workers feel that they can't speak up in the workplace. The Conversation. https://theconversation.com/quiet-quitting-and-the-great-resignation-have-a-common-cause-dissatisfied-workersfeel-they-cant-speak-up-in-the-workplace-190390

Ellis, L., & Yang, A. (2022). What is quiet quitting? Employees are setting boundaries for better work-life balance. Wall Street Journal (pobrano 3.10.2023).

Epperson, A., Sweeney, S., Masters, E., & Wisor, M. (2023). Quiet quitting or acting your wage: What does this mean in libraries? University Libraries Faculty Publications and Presentations, (156).

Formica, S., & Sfodera, F. (2022). The Great Resignation and Quiet Quitting paradigm shifts: An overview of current situation and future research directions. Journal of Hospitality Marketing & Management, 31, 899–907. https://doi.org/10.1080/19368623.2022.2136601

Harkins, S. G., Petty, R. E., & Williams, K. D. (1980). The effects of group diffusion of cognitive effort on attitudes: An information processing view. Journal of Personality and Social Psychology, 1(38), 81–92. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0022-3514.38.1.81

Harter, J. (2022). Is quiet quitting real? https://www.gallup.com/workplace

Heilpern, S. (2004). Teoria użyteczności, nieklasyczne podejścia, zastosowania. Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, (11), 32–40.

Ingham, A. G., Levinger, G., Graves J., & Peckham, V. (1974). The Ringelmann effect: Studies of group size and group performance. Journal of Experimental Social Psychology, 10(4), 371–384. https://doi.org/10.1016/0022-1031(74)90033-X

Johnson, J. R. (2023). What's new about quiet quitting (and what's not). The Transdisciplinary Journal of Management. https://tjm.scholasticahq.com

Kim, O., & Walker, M. (1984). The free rider problem: Experimental evidence. Public Choice, 1(43). https://doi.org/10.1007/BF00137902

Kukla, D., & Nowacka, M. (2019). Charakterystyka podejścia do pracy przedstawicieli pokolenia Z – praca w systemie wartości młodych. Polish Journal of Continuing Education, (3), 120–130. https://doi.org/10.34866/j3z5-5633

Lee, D., Park, J., & Shin, Y. (2003). Where are the workers? From Great Resignation to Quiet Quitting. National Bureau of Economic Research. Working Paper No. 30833, 1–19. https://doi.org/10.3386/w30833

Loewy, J. V., & Spintge, R. (2022). Quiet quitting: Symptomatology and ramifications. Music and Medicine, 4(14). https://doi.org/10.47513/mmd.v14i4.899

Lord, J. D. (2022). Quiet quitting is a new name for an old method of industrial action. The Conversation. https://usir.salford.ac.uk/id/eprint/65022/1/quietquitting-is-a-newname-for-an-old-method-of-industrial-action-189752

Mahand, T., & Caldwell, C. (2023). Quiet quitting – causes and opportunities. Business and Management Research, 12(1), 9–19. http://dx.doi.org/10.5430/bmr.v12n1p9

Moczydłowska, J. (2021). Kluczowe kompetencje zmieniających się organizacji – nowe wyzwania na rynku pracy. Marketing i Rynek, (1), 3–10. https://doi.org/10.33226/1231-7853.2021.1.1

Moczydłowska, J. M. (2016). Postawy narcystyczne jako źródło dysfunkcji w zarządzaniu organizacją – ujęcie teoretyczne. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, 17(4), 259–268.

Moczydłowska, J. M. (2018). Organizacja inteligentna generacyjnie. Difin.

Morrison-Beed, D. (2022). Are we addressing quiet quitting in faculty, staff, and students in academic settings? Building Healthy Academic Communities Journal, 6(2), 7–8. https://doi.org/10.18061/bhac.v6i2.9309

Mousa, M., Massoud, H. K., & Ayoubi, R. M. (2020). Gender, diversity management perceptions, workplace happiness and organisational citizenship behaviour. Employee Relations, 42(6), 1249–1269. https://doi.org/10.1108/ER-10-2019-0385

Ng, E., & Stanton, P. (2023). Editorial: The great resignation: managing people in a post COVID-19 pandemic world. Personnel Review, 52(2), 401–407. https://doi.org/10.1108/PR-03-2023-914

Orłowska, A., Mazur, Z., & Łaguna, M. (2017). Systematyczny przegląd literatury: Na czym polega i czym różni się od innych przeglądów? Ogrody Nauk i Sztuk, (7), 350–363. https://doi.org/10.15503/onis2017.350.363

Pandey, E. (2022). The staying power of quiet quitting. https://www.axios.com/2022/09/21/quiet-quitting-gen-z-work-jobs-minimum

Rosalsky, G., & Selyukh, A. (2022). The economics behind quiet quitting, and what we should call it instead. https://www.npr.org/sections/money/2022/09/13/1122059402/the-economics-behind-quiet-quitting-and-what-we-should-call-it-instead

Rosiński, K. (2023). Nadchodzi pokolenie wypalonych? Skupieni na sobie młodzi zmierzają się z polskim kultem pracy. https://www.money.pl/gospodarka

Schaffner, A. K. (2022). The real problem with quiet quitting. https://www.psychologytoday.com

Scheyett, A. (2023). Quiet quitting. Social Work, (1), 5–7. https://doi.org/10.1093/sw/swac051

Serenko, A. (2022). The great resignation: The great knowledge exodus or the onset of the great knowledge revolution? Journal of Knowledge Management, ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JKM-12-2021-0920

Szydło, J. (2017). Differences between values preferred by generations X, Y and Z. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, XVIII, 3(1), 89–100.

Williamson, O. (1986). Economic Organization: Firms, Markets and Policy Control. New York University Press.

Yikilmaz, I. (2022). Quiet quitting: A conceptual investigation. W: 10th International Conference on Social Science, proceeding book.

Zenger, J., & Folkman, J. (2022, 24 października). Quiet quitting is about bad bosses, not bad employees. Harvard Business Review, (October 24).

Zhang, T., & Rodrigue, C. (2023). What if moms quiet quit? The role of maternity leave policy in working mothers' quiet quitting behaviors. Merits, 3(1), 186–205. https://doi.org/10.3390/merits3010012