Role of digital marketing in enterprises from the NewConnect market in Poland

Rola marketingu cyfrowego w przedsiębiorstwach z rynku NewConnect w Polsce

The most important aim of the article is to analyse and evaluate the concept of digital marketing and its role in the functioning of innovative enterprises listed on the NewConnect market. In order to achieve the aim of the study, a mixed research methodology was applied, i.e. surveys were conducted among the managers of these enterprises (100 respondents) – CATI, then IDI interviews were held among 10 representatives of this group to determine the importance and role of ICT and digital marketing in the activities of these entities. Verification of the literature review and the results of mixed research were used in the process of reasoning where deductive techniques were helpful to develop a cognitive map and determine the factors affecting the company's activities using digital marketing. The conducted research confirms that the use of digital marketing in enterprises has an impact on building a competitive advantage on the market. In addition, one of the most important conclusions of this study is that the use of digital marketing in innovative enterprises brings them many benefits, such as: money savings, an increase in the company's reputation, speed of actions, efficiency and effectiveness of business processes or acceleration and optimization of the flow of information resources.

Najważniejszym celem artykułu jest analiza i ocena koncepcji marketingu cyfrowego i jego roli w funkcjonowaniu innowacyjnych przedsiębiorstw notowanych na rynku NewConnect. Dla osiągnięcia celu badania zastosowano mieszaną metodologię badań, tj. przeprowadzono badania wśród menedżerów tych przedsiębiorstw (100 respondentów) – CATI, a następnie wywiady IDI wśród 10 przedstawicieli tej grupy w celu określenia znaczenia i roli ICT oraz marketingu cyfrowego w działalności tych podmiotów. Weryfikację przeglądu literatury oraz wyniki badań mieszanych wykorzystano w procesie wnioskowania z wykorzystaniem technik dedukcyjnych do opracowania mapy poznawczej (kognitywnej) i określenia czynników wpływających na działalność przedsiębiorstwa z wykorzystaniem marketingu cyfrowego. Przeprowadzone badania potwierdzają, że wykorzystanie marketingu cyfrowego w przedsiębiorstwach ma wpływ na budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku. Ponadto jednym z najważniejszych wniosków płynących z tego badania jest to, że zastosowanie marketingu cyfrowego w innowacyjnych przedsiębiorstwach przynosi im wiele korzyści, takich jak: oszczędność pieniędzy, wzrost reputacji firmy, szybkość działań, efektywność i skuteczność procesów biznesowych, czyli przyspieszenie i optymalizacja przepływu zasobów informacyjnych.

References/Bibliografia

Adamowicz, M. (2014). Refleksje nad rozwojem i istotą marketingu. In: K. T. Pieniak-Lendzion, & T. Nowogródzka (red.), Współczesny marketing i logistyka – globalne wyzwania. Wydawnictwo UPH w Siedlcach.

Alshura, M., Zabadi, A., & Abughazaleh, M. (2018). Big Data in marketing arena. Big opportunity, big challenge, and research trends: An integrated view. Management and Economics Review, 3(1), 75–84. https://doi.org/10.24818/mer/2018.06-06

Aque, A. J. A., Madronero, I. M., Nabasca, R. B., Edig, M. M. N., & Buladaco, M. V. M. (2021). Relationship between digital marketing and economic stability of online sellers in Panabo City. International Journal of Scientific Research and Engineering Development, 4(1), 805–815.

Bojewska, B. (2014). Determinants of the network organisations' development in the knowledge economy. In: B. Bojewska (Ed.), Innovativeness determinants of network organisations in the knowledge economy. Warsaw School of Economics.

Bonek, T., & Smaga, M., (2012). Biznes w Internecie: Praktyczny poradnik o marketingu, sprzedaży, public relations on-line i promocji w mediach społecznościowych. Wolters Kluwer.

Castenow, P. (1996). Nowy marketing w praktyce. PWE.

Chaffey, D., & Smith, P., (2017). Digital Marketing Excellence: Planning, Optimizing and Integrating Online Marketing. Taylor & Francis.

ConQuest Consulting. (2021). Digital marketing, czyli nowa technologia reklamy. https://www.conquest.pl/blog/digital-marketing-czyli-nowa-technologiareklamy/?gad_source=1&gclid=CjwKCAjwr7ayBhAPEiwA6EIGxD6aGS1LplYjZvmJgPTvybm8C3CYUHBySSoCWMAG5_5RjB_yYMAyzBoCuCQQAvD_BwE (accessed on 27.03.2023).

Daniluk, A. (2018). Proinnowacyjne przesłanki podejmowania współpracy przez przedsiębiorstwa, In: P. Wachowiak, & S. Gregorczyk (ed.), Organizacja kreatywna: teoria i praktyka, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.

Dodson, I. (2016). The art of Digital Marketing: The Definitive Guide to Creating Strategic, Targeted, and Measurable Online Campaigns. John Wiley & Sons.

Finotto, V., & Mauracher, C. (2020). Digital marketing strategies in the Italian wine sector. International Journal of Globalisation and Small Business, 11(4), 373–390.

Gao, F., & Zhang, L. (2020). Application of Artificial Intelligence and Big Data technology in digital marketing. In: Proceedings of the 2020 2^nd International Conference on Big Data and Artificial Intelligence, Johannesburg, South Africa, 28–30 April.

Gregor, B. (2002). Ewolucja oraz współczesne koncepcje marketingu. Studia. Polska Akademia Nauk. Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju, 112, 9–36.

Johnson, R. B., & Onwuegbuzie, A. J. (2004). Mixed methods research: A research paradigm whose time has come. Educational Researcher, 33(7), https://doi.org/10.3102/0013189X033007014

Kannan, P. K., & Li, H. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22–45. https://ssrn.com/abstract=3000712

Kingsnorth, S. (2021). Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. Kogan Page Publishers.

Klimek J., & Żelazko B. (2020). Otwarte innowacje w sektorze producentów kosmetyków – uwarunkowania i sposoby wdrażania. In: K. Poznańska (Ed.), Modele i formy innowacji. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.

Kotler, P., Kartajava, H., & Setiawan, I., (2010). Marketing 3.0 – From Products to Customers to Human Spirit. John Wiley & Sons.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I., (2017). Marketing 4.0. Technology next tech. John Wiley & Sons.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I., (2021). Marketing 5.0. Moving from Traditional to Digital. John Wiley & Sons.

Langan, R., Cowley, S., & Nguyen, C., (2019). The state of digital marketing in Academia: An examination of marketing curriculum's response to digital disruption. Journal of Marketing Education, 41(1), 32–46. https://doi.org/10.1177/0273475318823849

NewConnect. (2015). Raport o rynku NewConnect 2015. Podsumowanie funkcjonowania pierwszej alternatywnej platformy obrotu w Polsce. www.gpw.pl (accessed on 12.12.2022).

Rheingold, H. (1993). The virtual community. Homesteading on the electronic frontier. Addison-Wesley.

Roszkowska-Menkes, M. (2015). Otwarte innowacje. W poszukiwaniu równowagi. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.

Santos, K. E. S. (2020). Online marketing: Benefits and difficulties to online business sellers. International Journal of Advanced Engineering Research and Science, 7(3), 159–163.

Seda, C. (2008). Sprzedaż online. Helion.

Skrobich, L., (2016). Content marketing jako jeden z kluczowych elementów nowoczesnej strategii marketingowej. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej, (22), 84–92.

Słowik, S. (2023). Co to jest marketing internetowy? Definicje, narzędzia, studia z e-marketingu w Internecie, czyli budowania marki w sieci online. www.szymonslowik.pl (accessed on 25.02.2023).

Theobald, E. (2000). Digitales Marketing. In: L. Poth (ed.). Loseblattwerk Marketing. Luchterhand Verlag.

Todor, R. D. (2016). Blending traditional and digital marketing. Bulletin of the Transilvania University of Brasov, 9(58).

Wereda, W., & Pinzaru, F. (2020). Net Generation's Customer Experience During a Pandemic. Nowoczesne Systemy Zarządzania, 15(3).

Wereda, W., & Kowalska, J. (2021). Współczesny marketing i profesjonalna sprzedaż. Era cyfrowa, obywatel sieci, współczesny sprzedawca. Wydawnictwo Wojskowej Akademii Technicznej.

Woźniak, J. (2021). Otoczenie przedsiębiorstw innowacyjnych. Zarządzanie ryzykiem i kluczowe czynniki sukcesu. Difin.

Woźniak, J., Pawlak, K., & Zaskórski, P. (2018). Technologie teleinformatyczne w gospodarce informacyjnej i komunikowaniu się współczesnych przedsiębiorstw. Perspektywa rynku NewConnect. Wydawnictwo Wojskowej Akademii Technicznej.