Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja problemów związanych z zarządzaniem kompetencjami ludzkimi w transporcie drogowym oraz analiza ich wpływu na powstawanie zakłóceń w łańcuchach dostaw. Szczególną uwagę poświęcono roli efektywnego przepływu informacji, organizacji pracy kierowców oraz koordynacji działań operacyjnych, które mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia ciągłości i niezawodności procesów transportowych. Istotnym elementem rozważań jest również próba odpowiedzi na pytanie, jakie korzyści oraz zagrożenia niesie za sobą wdrażanie nowoczesnych technologii i automatyzacji w kontekście zarządzania personelem oraz komunikacji w łańcuchu dostaw. Dodatkowo autor podejmuje analizę wpływu rosnącej cyfryzacji, w tym rozwoju sieci łączności, na poprawę koordynacji działań oraz przepływu informacji pomiędzy uczestnikami łańcucha dostaw. Rozważania obejmują także ocenę, czy postępująca automatyzacja rzeczywiście przyczynia się do ograniczenia problemów kadrowych, czy też generuje nowe wyzwania w obszarze zarządzania kompetencjami ludzkimi.