Best prices Special offers for members of the PWE book club The cheapest delivery

Development of e-commerce in Poland and its impact on logistics (part 2)

Trade in Poland has been changing dynamically for many years. This state of affairs was largely influenced by the increasing access to the Internet, and hence the emergence of new opportunities for concluding commercial transactions without direct contact between the seller and the customer. Facilitations related to selling and buying are not the only advantages of the increasingly important e-commerce. Along with the increasing number of transactions, the dynamic development is noted in logistics, without which no type of trade could exist. It is about both the transport of goods and the flow of information that, thanks to the use of the Internet, quickly reach the customer from the seller.

Keywords: e-commerce; online store; logistics; logistic customer service; courier services

References

Bibliografia/References

Literatura/Literature

Antonowicz, M. (2016). Handel internetowy — implikacje dla logistyki. Handel Wewnętrzny, nr (2/361).

Iwińska-Knop, K. (2015). Logistyczna obsługa klienta jaka determinanta zakupów w handlu elektronicznym. Zeszyty naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, (852).

Kawa, A. (2017). Ma być wygodnie i elastycznie. Usługi logistyczne dla e-handlu. TSL Biznes, (11/85).

Kozerska, M. (2014). Obsługa logistyczna obszaru e-commerce. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, (1905).

Pluta-Zaremba, A. (2017). Rozwój usług logistycznych implikowany dynamicznym wzrostem rynku e-commerce. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, (321).

Wiśniewska, E. (2018). E-płatności: top trendy. E-commerce & Digital Marketing, (8), https://www.e-commerce-24.pl/e-logistyka/e-platnoscitop-trendy (25.08.2020).

 

Akty prawne/Legal acts

Ustawa z 23 listopada 2012 r. — Prawo pocztowe (Dz.U. 2018 r., poz. 2188, z późn. zm.).

Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2019 r., poz. 134, z późn. zm.).

 

Strony internetowe/Websites

BLIK — co to jest i co trzeba o nim wiedzieć?, https://comparic.pl/blik-co-jest-co-trzeba-o-nim-wiedziec (18.08.2020).

Click&Collect w praktyce, https://www.e-commerce-24. pl/e-inspiracje/click-collect-w-praktyce (18.08.2020).

Co to jest Paczkomat InPost, https://inpost.pl/pomoc-co-jest-paczkomat-inpost (18.08.2020).

Czym jest marketplace i jak możesz go skutecznie wykorzystać?, https://www.pricelesso.pl/blog/czym-jest-marketplace.html (25.08.2020).

E-commerce w Polsce 2019. Gemius dla e-Commerce Polska, https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce.html (18.08.2020).

E-handel zmienia logistykę, https://www.pb.pl/e-handel-zmienia-logistyke-939801 18.08.2020).

Nadaj paczkę, https://www.paczkawruchu.pl/nadaj-paczke/ (25.08.2020).

Omnichannel po polsku. Raport Knight Frank, https://content.knightfrank.com/research/1277/documents/pl/omnichannel-po-polsku-4738.pdf (25.08.2020).

Paczkomaty w Lublinie: Ostrożnie z przesyłkami w zimie, https://lublin.naszemiasto.pl/paczkomaty-w-lublinie-ostroznie-z-przesylkamiw-zimie/ar/c3-2823638 (25.08.2020).

Regulamin e-sklepu Leroy Merlin, https://www.leroymerlin.pl/obsluga-klienta-sklep-internetowy/regulamin-e-sklepu.html (18.08.2020).

Uber Eats od kuchni, czyli logistyka „jedzenia z aplikacji”, https://www. magazyn-produkcja.pl/logistyka/uber-eats-od-kuchni-czyli-logistykajedzenia-z-aplikacji (18.08.2020).

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/ (25.08.2020).

https://www.slideshare.net/paczkomaty/paczkomaty-247-na-konferencji-iai-shop (2020).

Article price
4.00
Price of the magazine number
14.00
Subscription
162.00 €
122.00
get subscription