Najlepsze ceny Specjalne oferty dla członków klubu książki PWE Najtańsza dostawa

Logistyka dystrybucji jako czynnik efektywności e-commerce na przykładzie platformy internetowej Allegro (część 1)

Handel w Polsce od wielu lat podlega dynamicznym zmianom. Dzięki rosnącemu dostępowi do Internetu coraz większą rolę odgrywa e-handel (e-commerce). Wraz ze zwiększającą się liczbą transakcji e-commerce dynamiczny rozwój notuje logistyka, bez której żaden rodzaj handlu nie mógłby istnieć. Mowa jest tu przede wszystkim o logistyce dystrybucji (transporcie produktów), jak i przepływie informacji, które dzięki wykorzystaniu Internetu błyskawicznie docierają od sprzedawcy do klienta. Podmiotem niniejszego artykułu jest platforma handlowa Allegro, będąca jednym z liderów sprzedaży internetowej w Polsce. Rosnące oczekiwania użytkowników z zakresie szybkości realizacji zamówień, terminowości dostaw oraz możliwości wyboru dogodnej formy odbioru przesyłki spowodowały, że Allegro rozwija własną sieć logistyczną Allegro One, której celem jest usprawnienie oraz optymalizacja procesów dystrybucji. W opracowaniu przedstawiono analizę procesów logistycznych w obszarze dystrybucji stosowanych w e-commerce na platformie sprzedażowej Allegro oraz kierunki ich rozwoju w elektronicznym kanale dystrybucji, uwzględniające założenia i perspektywy badanego podmiotu. Celem artykułu jest ocena wpływu sieci logistycznej Allegro One na efektywność procesów dystrybucyjnych w ramach platformy Allegro. Natomiast głównym problemem badawczym artykułu jest próba znalezienia odpowiedzi na pytanie: „W jaki sposób sieć logistyczna Allegro One wpływa na efektywność procesów dystrybucyjnych w ramach platformy Allegro?”.

Pobierz artykul
Słowa kluczowe: e-commerce; logistyka dystrybucji; logistyczna obsługa klienta; efektywność procesów logistycznych; przesyłki kurierskie

Bibliografia

Bibliografia/References

 

Literatura/Literature

Blaik, P. (2017). Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania. PWE.

Brzozowska-Woś, M. (2014). Kierunki rozwoju handlu elektronicznego. Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce – teoria i praktyka, (1), 5–15.

Chaffey, D. (2016). Digital Business i E-commerce Management. Wydawnictwo Naukowe PWN.

Chodak, G. (2014). Wybrane zagadnienia logistyki w sklepach internetowych – modele, badania rynku. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.

Frankowska, M., & Jedliński, M. (2011). Efektywność systemu dystrybucji. PWE.

Jaciow, M. (2013). Polskie sklepy internetowe na rynku europejskim. Studia Ekonomiczne, 136.

Kadłubek, M. (2012). Zarządzanie procesami dystrybucji w przedsiębiorstwie. Logistyka, (5).

Kawa, A. (2020). Fulfilment w e-commerce. Wykorzystanie standardów GS1 w obszarze działalności operatorów fulfilment. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.14161.97124

Kaźmierczak, M., & Szymczyk, J. (2021a). Rozwój e-commerce w Polsce i jego wpływ na logistykę (cz. 1). Gospodarka Materiałowa i Logistyka, (3), 2–13. https://doi.org/10.33226/1231-2037.2021.3.1

Kaźmierczak, M., & Szymczyk, J. (2021b). Rozwój e-commerce w Polsce i jego wpływ na logistykę (cz. 2). Gospodarka Materiałowa i Logistyka, (4). https://doi.org/10.33226/1231-2037.2021.4.6

Korczak, J. (2023). Podstawy logistyki. Wydawnictwo Politechniki Koszalińskiej.

Krawczyk, S. (2001). Zarządzanie procesami logistycznymi. PWE.

Kuklinowska, I. (2018). Logistyka dystrybucji na przykładzie sieci handlowej Tesco. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria: Organizacja i Zarządzanie, (131).

Łapko, A., & Wagner, N. (2021). Logistyka dystrybucji: Trendy – wyzwania – przykłady (wyd. II). CeDeWu.

Matwiejczuk, R. (2000). Efektywność – próba interpretacji. Przegląd Organizacji, (11).

Niedźwiedzińska, H. (2018). Rozwiązania logistyczne w handlu elektronicznym. Autobusy, (12). https://doi.org/10.24136/atest.2018.526

Smyk, S. (2016). Logistyka dystrybucji. Wydawnictwo Akademii Obrony Narodowej.

Smyk, S. (2023). Podstawy logistyki. Uwarunkowania zarządzania procesami logistycznymi. Wydawnictwo Akademii Sztuki Wojennej.

Skorupska, J. (2017). E-commerce. Strategia. Zarządzenie. Finanse. Wydawnictwo Naukowe PWN.

Trojanowski, T. (2011). Pośrednicy oraz rodzaje kanałów dystrybucji. Logistyka.net, (6).

Twaróg, J. (2005). Mierniki i wskaźniki logistyczne (wyd. II.). Instytut Logistyki i Magazynowania.

 

Strony internetowe/Websites

https://mfiles.pl/pl/index.php/Mikrootoczenie (dostęp: 20.06.2026).

https://gemius.com/documents/66/RAPORT_E-COMMERCE_2024.pdfTF-8 (dostęp: 20.06.2026).