Zarządzanie jakością w projekcie

Sławomir Wawak

ISBN: 978-83-208-2548-0

Liczba stron: 234
Rok wydania: 2023
Miejsce wydania: Warszawa
Wydanie: I
Oprawa: miękka
Format: B5

Zarządzanie jakością od wielu lat było przedstawiane w standardach i publikacjach naukowych jako jeden z istotnych aspektów projektu. Prowadzone w tym zakresie badania sugerują jednak, że deklaracje autorów standardów w niewielkim stopniu odpowiadają projektowej rzeczywistości. W praktyce bowiem obserwuje się, że na jakość brakuje czasu. Ważniejsze są przekroczony budżet, niedotrzymany harmonogram czy „gaszenie pożarów”.

W podjętych badaniach, których efektem jest ta monografia, skupiono się na poszukiwaniu istniejących rozwiązań oraz wypracowaniu spójnej koncepcji zarządzania jakością w projekcie. Dążono przy tym do integracji różnych szkół zarządzania jakością oraz wielu podejść do zarządzania projektami, aby wyodrębnić dobre praktyki – niezależnie od źródła ich pochodzenia.

Zarządzanie jakością w projektach było dotychczas badane wycinkowo, w odniesieniu do wybranych standardów, metodyk, metod lub technik. W literaturze brakuje badań, które wielowymiarowo pokazywałyby, jak kierownicy i członkowie zespołów projektowych faktycznie zarządzają jakością. Rozmowy przeprowadzone z doświadczonymi menedżerami projektów przekonują, że jakość nie jest traktowana jako kluczowy aspekt zarządzania projektami.
Monografia integruje dostępną wiedzę z zakresu zarządzania jakością w projekcie, a jednocześnie pokazuje dalsze potrzebne kierunki badań. Wynikają one z istnienia zarówno luk wykrytych w ramach badań dorobku naukowego, jak i niedostatków zidentyfikowanych w trakcie badania ponad pięciuset kierowników i członków zespołów projektowych.

Wstęp

Rozdział 1
Współczesne podejście do jakości w projekcie

1.1. Cztery wymiary jakości projektu

1.2. Zasady zarządzania jakością

1.3. Ekonomiczne aspekty jakości

1.4. Standardy projektowe a zarządzanie jakością

1.5. Jakość 4.0 a zarządzanie projektem

Rozdział 2
Rola zarządzania jakością w projekcie

2.1. Jakość a pozostałe obszary projektu

2.2. Zarządzanie wymaganiami w projekcie

2.3. Planowanie z punktu widzenia jakości

2.4. Monitorowanie i zapewnienie jakości

2.5. Plan zarządzania jakością

Rozdział 3
Osiąganie jakości w zespole projektowym

3.1. Organizacja zespołu projektowego

3.2. Relacje w zespole projektowym

3.3. Praca w zespole projektowym

Rozdział 4
Wybrane metody i techniki zarządzania jakością

4.1. Klasyfikacja metod i technik zarządzania jakością w projekcie

4.2. Metody i techniki jakości organizacji

4.3. Metody i techniki jakości projektowanej

4.4. Metody i techniki jakości procesu

4.5. Metody i techniki jakości rezultatów

Rozdział 5
Praktyki zarządzania jakością w projekcie

5.1. Metodyka badań

5.2. Charakterystyka próby badawczej

5.3. Postrzeganie jakości przez członków zespołów projektowych

5.4. Zarządzanie wymaganiami w projekcie

5.5. Kryteria oceny jakości w projekcie

5.6. Zarządzanie zespołem projektowym w kontekście jakości

5.7. Metody i techniki stosowane w projektach

5.8. Podsumowanie badań empirycznych

Zakończenie

Bibliografia

Spis tabel

Spis rysunków

Sławomir Wawak

Sławomir Wawak - dr hab., prof. UEK, pracownik naukowy Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. W swoich badaniach porusza tematykę zarządzania jakością, procesami, projektami, a także bezpieczeństwem informacji. Aktywnie działa jako konsultant, trener oraz audytor, specjalizując się w projektowaniu i doskonaleniu systemów zarządzania.

Inpost Paczkomaty	14 zł
Kurier Inpost	14 zł
Kurier FedEX	14 zł
Odbiór osobisty	0 zł
Darmowa dostawa	od 250 zł
Darmowa dostawa w Klubie Książki	od 200 zł