Pracownik Katedry Rynku i Konsumpcji na Wydziale Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie. Koncentruje swoje badania na działaniach marketingowych podmiotów rynkowych, ze szczególnym uwzględnieniem następujących nurtów: jakość obsługi i satysfakcja klienta, zaufanie i zarządzanie zaufaniem, marketing sensoryczny, marketing terytorialny. Opublikował około 170 prac naukowych, w tym artykuły w recenzowanych czasopismach o zasięgu międzynarodowym i krajowym oraz w zeszytach naukowych czołowych polskich uczelni. Jego dorobek obejmuje również monografie i skrypty akademickie. Prowadzi zajęcia dydaktyczne ze studentami między innymi z takich przedmiotów, jak: marketing w handlu i usługach, marketing usług turystycznych, marketing terytorialny, techniki sprzedaży, strategie produktów innowacyjnych, metody badań satysfakcji klienta. Jako promotor sprawował opiekę nad niemal 300 pracami dyplomowymi. Za osiągnięcia w obszarze naukowym i dydaktycznym był wielokrotnie nagradzany indywidualną i zespołową nagrodą Rektora Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego. Pełni funkcję członka zarządu Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego, Oddział Olsztyn.