Współczesne technologie i media cyfrowe istotnie zmieniają sposób, w jaki młodzi dorośli odbierają komunikację marketingową oraz jak podejmują decyzje zakupowe. Celem opracowania jest identyfikacja znaczenia kanałów i form cyfrowej komunikacji marketingowej w kształtowaniu postaw i zachowań konsumenckich młodych dorosłych wobec pozaszkolnych usług edukacyjnych. Badanie opiera się na analizie literatury przedmiotu oraz badaniu własnym przeprowadzonym metodą sondażową z wykorzystaniem techniki ankiety internetowej wśród uczniów szkół średnich i studentów. W badaniu opartym na nielosowym doborze próby wzięły udział 232 osoby. Badanie wykazało przede wszystkim, że media społecznościowe są kluczowym źródłem informacji o dodatkowych usługach edukacyjnych wśród młodych dorosłych, a treści wideo i audiowizualne mają największy wpływ na uwagę i zainteresowanie ofertą. Skuteczność działań marketingowych w Internecie jest umiarkowana, ale zależna od wieku i etapu edukacji. Ponadto młodzi konsumenci oczekują autentycznych, angażujących i spersonalizowanych przekazów, które jasno komunikują wartość pozaszkolnej oferty edukacyjnej. Wyniki badania mogą stanowić wskazówkę dla placówek edukacyjnych w dostosowywaniu działań komunikacyjnych do dynamicznych oczekiwań młodego pokolenia konsumentów.

Współczesne technologie i media cyfrowe istotnie zmieniają sposób, w jaki młodzi dorośli odbierają komunikację marketingową oraz jak podejmują decyzje zakupowe. Celem opracowania jest identyfikacja znaczenia kanałów i form cyfrowej komunikacji marketingowej w kształtowaniu postaw i zachowań konsumenckich młodych dorosłych wobec pozaszkolnych usług edukacyjnych. Badanie opiera się na analizie literatury przedmiotu oraz badaniu własnym przeprowadzonym metodą sondażową z wykorzystaniem techniki ankiety internetowej wśród uczniów szkół średnich i studentów. W badaniu opartym na nielosowym doborze próby wzięły udział 232 osoby. Badanie wykazało przede wszystkim, że media społecznościowe są kluczowym źródłem informacji o dodatkowych usługach edukacyjnych wśród młodych dorosłych, a treści wideo i audiowizualne mają największy wpływ na uwagę i zainteresowanie ofertą. Skuteczność działań marketingowych w Internecie jest umiarkowana, ale zależna od wieku i etapu edukacji. Ponadto młodzi konsumenci oczekują autentycznych, angażujących i spersonalizowanych przekazów, które jasno komunikują wartość pozaszkolnej oferty edukacyjnej. Wyniki badania mogą stanowić wskazówkę dla placówek edukacyjnych w dostosowywaniu działań komunikacyjnych do dynamicznych oczekiwań młodego pokolenia konsumentów.