Postępująca cyfryzacja wykształciła nowego konsumenta, który wymusił na przedsiębiorstwach redefinicję sposobu ich działania. Wirtualizacja niezaprzeczalnie przyspieszyła digitalizację konsumentów, co uwidacznia się w ich zachowaniach. Celem badania jest identyfikacja cech konsumenta digitalnego i tendencji w jego zachowaniach w dobie wzrastającej cyfryzacji oraz reakcji przedsiębiorstw w tym aspekcie. W artykule przedstawiono profil konsumenta digitalnego, cyfrowe rozwiązania dla e-konsumenta, omówiono tendencje w zachowaniach ucyfrowionych konsumentów w ujęciu globalnym i krajowym oraz reakcję przedsiębiorstw w tym zakresie. Z badań wynika, że globalni konsumenci w porównaniu z polskimi są bardziej otwarci na cyfrowe rozwiązania w zakupach. Wzorce zachowania nie są tożsame, ale są porównywalne. Zarówno jedni, jak i drudzy, wybierając zakupy online, kierują się wygodą, dostępnością, lepszą ceną i większym wyborem produktów. Przedsiębiorstwa natomiast, obok wprowadzenia cyfrowych rozwiązań dopasowanych do preferencji konsumentów, powinny przyjąć hybrydowy system sprzedaży, który wydaje się najbardziej odpowiadać potrzebom nowego zdigitalizowanego konsumenta. W badaniu wykorzystano metodę dedukcyjną uzupełnioną analizą opisową, analizą treści i analizą danych liczbowych, które oparto w szczególności na ogólnodostępnych raportach polskich i zagranicznych, dotyczących cyfryzacji i związanych z tym aspektów. Wykorzystano również publikacje książkowe oraz artykuły i analizę informacji zamieszczonych w prasie fachowej i Internecie.