Asertywność menedżera

Maria Król-Fijewska, Piotr Fijewski

ISBN: 978-83-208-2082-9

Liczba stron: 150
Rok wydania: 2013
Miejsce wydania: Warszawa
Wydanie: II
Oprawa: miękka
Format: A5

We współczesnym świecie asertywność stała się jedną z podstawowych kompetencji oczekiwanych i wymaganych od menedżera. Asertywność jest umiejętnością posługiwania się w różnych sytuacjach łagodną stanowczością w obronie własnych racji, ale bez wchodzenia w konflikt z racjami innych. Aby być asertywnym, należy nauczyć się:

• odmawiać,

• wyrażać własne poglądy i bronić ich,

• nie bać się krytyki i reagować na nią,

• bronić się przed agresją,

• konstruktywnie wyrażać złość,

• wydawać polecenia i komunikować swoje oczekiwania,

• chwalić innych,

• prezentować siebie.

Ten poradnik pomaga nauczyć się bycia asertywnym. Można go polecić nie tylko obecnym i przyszłym menedżerom, ale także psychologom, socjologom, dziennikarzom, urzędnikom różnych szczebli oraz studentom wyższych uczelni i słuchaczom studiów podyplomowych.

Spis treści

Od autorów

Wprowadzenie

Co to jest asertywność?

Dlaczego asertywność jest potrzebna w przedsiębiorstwie?

Czy jesteś asertywnym menedżerem?

Dialog konstruktywny

Słuchanie reaktywne

Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej

Budowanie postawy asertywnej

Świadomość praw osobistych

Świadomość własnego potencjału

Asertywny monolog wewnętrzny

Wewnętrzny głos ,,Dorosłego’’

Podsumowanie

Zachowanie asertywne

Asertywne odmawianie
Asertywna konfrontacja przekonań
Asertywne reagowanie na krytykę
Obrona przed atakiem werbalnym
Obrona przed powtarzającymi się zachowaniami inwazyjnymi
Asertywne wyrażanie oczekiwań
Asertywne wyrażanie krytyki i pochwał

Jak się uczyć zachowań asertywnych?

Asertywne opowiadanie

Maria Król-Fijewska

Jest psychologiem, ekspertem w dziedzinie komunikacji interpersonalnej i zmiany zachowań, a także licencjonowanym trenerem i superwizorem treningu grupowego Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Maria Król-Fijewska jest twórcą polskiej wersji treningu asertywności. Od wielu lat tworzy, koordynuje i realizuje programy szkoleniowe dla pracowników firm prywatnych i instytucji państwowych. W ramach działalności edukacyjnej warszawskiego Ośrodka Pomocy i Edukacji Psychologicznej INTRA prowadzi szkołę trenerów. Uczy – metodami aktywnymi-studentów oraz osoby zajmujące się działalnością szkoleniową, w jaki sposób pracować z grupą. Jest również merytorycznym konsultantem firm szkoleniowych w zakresie metod uczenia, pracy z grupą, działalności trenerskiej.

Piotr Fijewski

Jest psychologiem, ekspertem w dziedzinie komunikacji interpersonalnej i zmiany zachowań, a także licencjonowanym trenerem i superwizorem treningu grupowego Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Piotr Fijewski opracował wariantowy scenariusz treningu zachowań asertywnych, dostosowany do sytuacji pracowniczej. Od wielu lat tworzy, koordynuje i realizuje programy szkoleniowe dla pracowników firm prywatnych i instytucji państwowych. W ramach działalności edukacyjnej warszawskiego Ośrodka Pomocy i Edukacji Psychologicznej INTRA prowadzi szkołę trenerów. Uczy – metodami aktywnymi-studentów oraz osoby zajmujące się działalnością szkoleniową, w jaki sposób pracować z grupą. Jest również merytorycznym konsultantem firm szkoleniowych w zakresie metod uczenia, pracy z grupą, działalności trenerskiej.

Kurier Inpost	14 zł
Kurier FedEX	14 zł
Inpost Paczkomaty	14 zł
Odbiór osobisty	0 zł
Darmowa dostawa	od 250 zł
Darmowa dostawa w Klubie Książki	od 200 zł