Najlepsze ceny Specjalne oferty dla członków klubu książki PWE Najtańsza dostawa
Negocjacje i mediacje

Negocjacje i mediacje

Kamilla Bargiel-Matusiewicz
ISBN: 978-83-208-2177-2
Dostępność: Produkt niedostępny
Liczba stron: 146
Rok wydania: 2014
Miejsce wydania: Warszawa
Wydanie: III
Oprawa: miękka
Format: A5

Niemal codziennie każdy ma do czynienia z negocjacjami i/lub mediacjami. Dotyczą one życia prywatnego, spraw zawodowych, kontaktów biznesowych (zarówno krajowych, jak i zagranicznych), stosunków międzynarodowych. Wprawdzie za każdym razem negocjacje czy mediacje mają swoje szczególne cechy, to jednak można też wskazać wiele wspólnych elementów. Znajomość przedstawionych w książce zasad negocjacji i mediacji pozwala zwiększyć skuteczność w osiąganiu przyjętych celów, a pokazane praktyczne sposoby stosowania tych zasad mogą być wykorzystane na co dzień.

 

Książka jest przeznaczona dla studentów: psychologii, socjologii, zarządzania, stosunków międzynarodowych, politologii, handlu zagranicznego, administracji. Może też być przydatna dla menedżerów i przedsiębiorców, a także osób chcących doskonalić swoje umiejętności jako negocjatora czy mediatora.

Spis treści

 

Wstęp

 

Rozdział 1
Zasady komunikacji interpersonalnej

 

Cechy i elementy procesu komunikowania
Komunikacja werbalna
Komunikacja niewerbalna

 

Rozdział 2
Reguły wywierania wpływu społecznego oraz zasady autoprezentacji

 

Wpływ społeczny
Autoprezentacja

 

Rozdział 3
Konflikty interpersonalne

 

Rodzaje konfliktów
Działania w sytuacji konfliktu
Procedury rozwiązywania konfliktów
Działania ugodowe w warunkach ostrego konfliktu
Formy zakończenia konfliktu
Konflikt jako źródło stresu
Uwarunkowania funkcjonowania w warunkach stresu
Asertywność

 

Rozdział 4
Negocjacje

 

Style negocjacji oraz typy negocjatorów
Etapy negocjacji
Strategie negocjacyjne
Negocjacje windykacyjne

 

Rozdział 5
Mediacje

 

Ogólne zasady mediacji
Mediacje w postępowaniu karnym
Spory zbiorowe
Mediacje gospodarcze
Mediacje rodzinne

 

Bibliografia

 

Załączniki

 

Kodeks etyczny mediatorów polskich

Standardy szkolenia mediatorów

Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora

Kamilla Bargiel-Matusiewicz
Kamilla Bargiel-Matusiewicz

Dr hab. Kamilla Bargiel-Matusiewicz pracuje jako adiunkt w Katedrze Psychologii Zdrowia i Rehabilitacji na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Jest absolwentką kierunku psychologia, ukończyła również studia podyplomowe z zakresu negocjacji i mediacji. Jest autorką oraz współautorką około siedemdziesięciu publikacji naukowych oraz popularnonaukowych. Ma bogate doświadczenie w zakresie prowadzenia negocjacji i mediacji. Prowadzi również szkolenia dla osób zainteresowanych rozwijaniem umiejętności związanych z efektywnymi negocjacjami i mediacjami. 

Odbiór osobisty 0 zł
Poczta Polska 12 zł
Kurier 14 zł
Kurier (Pobranie) 17 zł
Poczta Polska (Pobranie) 20 zł
Darmowa dostawa w Klubie Książki dla zamówień od 200 zł
Polecamy