Best prices Special offers for members of the PWE book club The cheapest delivery

Negocjacje i mediacje

Kamilla Bargiel-Matusiewicz
ISBN: 978-83-208-2177-2
eISBN: 978-83-208-2568-8
Pages: 146
Publication date: 2014
Place publication: Warszawa
Publication: III
Binding: paperback
Format: A5
number copies:

Nearly everybody and nearly daily has to deal with some sort of negotiation and/or mediation. They concern people’s private lives, professional affairs, business contacts (both domestic and foreign), international relations. Whereas it is true that negotiation or mediation is specific or even unique each time we involve in them, still a great deal of common characteristics may be pointed out. The knowledge of principles of negotiation and mediation presented in the book allows anybody to improve the effectiveness in achieving their goals, and practical means and methods shown, illustrating the practical application of such principles may easily be applied in people’s daily routine.


The book is addressed to students of: psychology, sociology, management, international relations, political science, foreign trade, administration. It may also prove useful to managers and entrepreneurs, as well as anybody interested in upgrading their skills as negotiators or mediators.


Spis treści




Rozdział 1
Zasady komunikacji interpersonalnej


Cechy i elementy procesu komunikowania
Komunikacja werbalna
Komunikacja niewerbalna


Rozdział 2
Reguły wywierania wpływu społecznego oraz zasady autoprezentacji


Wpływ społeczny


Rozdział 3
Konflikty interpersonalne


Rodzaje konfliktów
Działania w sytuacji konfliktu
Procedury rozwiązywania konfliktów
Działania ugodowe w warunkach ostrego konfliktu
Formy zakończenia konfliktu
Konflikt jako źródło stresu
Uwarunkowania funkcjonowania w warunkach stresu


Rozdział 4


Style negocjacji oraz typy negocjatorów
Etapy negocjacji
Strategie negocjacyjne
Negocjacje windykacyjne


Rozdział 5


Ogólne zasady mediacji
Mediacje w postępowaniu karnym
Spory zbiorowe
Mediacje gospodarcze
Mediacje rodzinne






Kodeks etyczny mediatorów polskich

Standardy szkolenia mediatorów

Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora

Kamilla Bargiel-Matusiewicz
Kamilla Bargiel-Matusiewicz

Kamilla Bargiel-Matusiewicz, PhD Dsc, works as an associate professor in the Chair of Psychology of Health and Rehabilitation in the Faculty of Psychology, the University of Warsaw. Graduate of psychology; has also completed post-graduate studies in the area of negotiation and mediation. Author and co-author of around seventy scientific and popular publications. Has extensive experience in the field of negotiation and mediation; runs training courses for persons interested in developing skills related with negotiation and mediation.

Odbiór osobisty 0 €
Kurier Inpost 4 €
Kurier FedEX 4 €
Inpost Paczkomaty 4 €
Free delivery in Reader's Club from 47 €