Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja zachowań zakupowych polskich nabywców w kanałach online i offline, a także określenie implikacji dla przedsiębiorstw prowadzących działalność w handlu detalicznym. W części teoretycznej dokonano przeglądu literatury i omówiono zagadnienia związane z zachowaniami zakupowymi konsumentów w wyżej wymienionych kanałach, a także przedstawiono rozwój systemów wielokanałowych oferowanych przez przedsiębiorstwa. Kolejna część artykułu opisuje metodykę badania, w której przedstawiono zasady jakościowej analizy treści zastosowane w badaniu oraz omówiono procedurę przeprowadzonego badania empirycznego. Wykorzystano technikę wywiadu pogłębionego, który przeprowadzono z 12 polskimi konsumentami. Część empiryczna przedstawia postrzegane przez respondentów zalety i wady kanałów online i offline, preferowane przez nich formy płatności oraz grupy produktów kupowanych w każdym kanale. Ostatnia część opracowania zawiera podsumowanie, w którym przedstawiono wnioski i implikacje dla przedsiębiorstw handlu detalicznego wynikające z identyfikacji zachowań zakupowych, a także zaprezentowano ograniczenia niniejszego badania. Podmioty gospodarcze powinny m.in. zwrócić uwagę na dywersyfikację sposobu płatności w sklepach internetowych, zwiększenie atrakcyjności stacjonarnych powierzchni handlowych oraz integrację kanałów online i offline, a także działań marketingowych w tym obszarze.

W publikacji podjęto rozważania dotyczące stosunku polskich konsumentów do ochrony środowiska oraz ich zachowań zakupowych wobec produktów ekologicznych. Celem artykułu jest identyfikacja zachowań zakupowych konsumentów wobec produktów ekologicznych i ochrony środowiska, miejsc zakupu tych produktów, jak również determinant zakupu produktów ekologicznych. W części teoretycznej omówiono zagadnienia związane z tym zjawiskiem gospodarczym. Część o charakterze badawczym oparto na badaniach empirycznych przeprowadzonych metodą CAWI. Sformułowano cztery hipotezy badawcze. W celu ich weryfikacji posłużono się analizami statystycznymi, tj. analizą deskryptywną oraz testem Kruskala-Wallisa i zgodności chi-kwadrat. Wyniki badania wskazały, że występuje zróżnicowanie między grupami wiekowymi dotyczące stosunku respondentów do ochrony środowiska i niektórych determinant przy zakupie produktów ekologicznych. Ponadto zidentyfikowano przyczyny zakupu produktów ekologicznych oraz miejsca zakupu tych produktów przez konsumentów. Końcowa część artykułu zawiera ograniczenia badawcze i implikacje dla biznesu.