Branża serwisów streamingowych VOD dynamicznie się rozwija. Aby pozyskiwać nowych użytkowników oraz utrzymywać obecnych abonentów, dostawcy usług VOD muszą badać i analizować zachowania konsumentów na rynku, a zwłaszcza poznawać motywatory decyzji zakupowych. Celem artykułu jest identyfikacja kluczowych argumentów za i przeciw zakupowi subskrypcji oraz ocena ich wpływu na zachowania zakupowe obecnych i potencjalnych użytkowników Disney+ na rynku polskim. Aby zrealizować cel, w artykule odwołano się do teorii rozumowania behawioralnego (behavioural reasoning theory) i na jej kanwie przeprowadzono ilościowe badanie empiryczne. Wyniki wskazują, że najistotniejszymi powodami subskrypcji są: biblioteka treści (szczególnie produkcje marek Disney, Pixar, Marvel i Star Wars), możliwość współdzielenia konta oraz atrakcyjność zwiastunów produkcji. W przypadku powodów powstrzymania się od subskrypcji dominuje korzystanie z konkurencyjnych platform VOD. Analiza ujawnia również różnice między użytkownikami i potencjalnymi subskrybentami Disney+ w preferencjach dotyczących rodzaju abonamentu oraz podejściu do ofert sieci telekomunikacyjnych. Wyniki analizy sugerują konieczność wzmacniania biblioteki treści, ostrożność w ograniczaniu współdzielenia kont oraz potrzebę dalszych badań nad percepcją wartości subskrypcji na polskim rynku. Artykuł poszerza wiedzę o zachowaniach konsumentów w segmencie VOD, wskazując kierunki działań m.in. dla menedżerów zajmujących się marketingiem usług VOD.

Internetowe transmisje kuratorskie jako współtworzenie wartości

Online curation is a form of intermediation between producers and consumers supporting consumer decision making. In this article we analyse this phenomenon based on the examples of selected platforms in East and Southeast Asian markets using the service-dominant logic (SDL) theoretical framework. Based on a literature review, we conceptualise it as its own unique model of value co-creation, where value appropriation is unevenly distributed between consumers and producers. Indeed, the consumers mostly receive intangible (experiential/ hedonic) value, while the business actors appropriate the tangible (cost/sacrifice) value. Understanding the types of value that can be co-created using curatorship model, should make it easier to incorporate it into the marketing funnels of companies and integrate it with other communication and sales channels. The types of value co-created by different types actors in curatorship model could be further verified by qualitative studies of an ecosystem based around curatorship platform such as Taobao or Naver Shopping.

Kuratorstwo online jest formą pośrednictwa między producentami a konsumentami, wspierającą podejmowanie decyzji przez konsumentów. W niniejszym artykule analizujemy to zjawisko na przykładzie wybranych platform w Azji Wschodniej i Południowo-Wschodniej, z wykorzystaniem ram teoretycznych nurtu service-dominant logic (SDL). Opierając się na analizie literatury, konceptualizujemy je jako unikatowy model współtworzenia wartości, w którym podział wartości pomiędzy konsumentami i producentami jest nierównomierny. Konsumenci otrzymują bowiem głównie wartość niematerialną (experiential/hedonic value), podczas gdy podmioty biznesowe otrzymują wartość materialną (cost/sacrifice value). Zrozumienie rodzajów wartości, które można współtworzyć za pomocą modelu kuratorskiego, powinno ułatwić włączenie go do procesów marketingowych firm i zintegrowanie go z innymi kanałami komunikacji i sprzedaży. Rodzaje wartości współtworzonych przez różne typy podmiotów w modelu kuratorskim mogą być dalej weryfikowane poprzez badania jakościowe ekosystemu opartego na platformie kuratorskiej, takiej jak Taobao lub Naver Shopping.