Marketing i Rynek 11/2025

Celem artykułu jest ukazanie zakresów stosowania przez przedsiębiorstwa różnych form cyfrowej komunikacji z klientami, postrzeganych przez przedsiębiorstwa korzyści wynikających ze stosowania tych form, a także czynników sprzyjających oraz ograniczających proces cyfrowej transformacji komunikacji marketingowej. Postępowanie badawcze jest oparte na analizie wyników badania empirycznego o charakterze ilościowym (CATI), które zostało zrealizowane na rynku dóbr i usług konsumpcyjnych na ogólnopolskiej próbie 150 przedsiębiorstw o różnej skali, obejmującej zarówno małe i średnie, jak i duże przedsiębiorstwa. Wyniki badania pozwalają stwierdzić, że większość przedsiębiorstw nie ma strategii wdrażania technologii cyfrowej spójnej ze strategią rozwoju firmy. Digitalizacja procesów postępuje w różnym tempie w poszczególnych obszarach działalności firmy, w największym stopniu w procesach sprzedaży i marketingu. Poziom wykorzystania sztucznej inteligencji w polskich firmach jest dalece niedostateczny, choć dostrzegają one istotne korzyści z wdrażania tej technologii, w szczególności w obsłudze klienta. Istotnym warunkiem transformacji cyfrowej procesów komunikacji z klientami w przedsiębiorstwach jest nadanie technologiom cyfrowym należnego im miejsca w strategiach marketingowych, a zwłaszcza w strategiach komunikacji z rynkiem.

Celem publikacji było dokonanie analizy i oceny wartości oraz dynamiki przyjętych mierników działalności badawczo-rozwojowej (B+R) i działalności innowacyjnej w polskich przedsiębiorstwach oraz dokonanie oceny stopnia zaangażowania kierowników w kreowanie środowiska sprzyjającego rozwojowi aktywności innowacyjnej pracowników. Do realizacji przyjętego celu wykorzystano następujące metody badawcze: analizę krytyczno-poznawczą wybranej literatury przedmiotu, metodę opisową, porównawczą, statystyczną, metodę projektowania modeli i systemów społeczno-ekonomicznych. Metody te umożliwiły prezentację aktualnego zasobu wiedzy na temat istoty innowacji i ich roli w rozwoju przedsiębiorstw, interpretację określonych pojęć, ocenę powszechności i dynamiki wybranych mierników działalności B+R oraz działalności innowacyjnej. Metodę projektowania modeli i systemów społeczno-ekonomicznych wykorzystano do zaproponowania kierunków usprawnień w zarządzaniu wymienionymi obszarami funkcjonalnymi, zmierzających do wzajemnej ich integracji i podniesienia sprawności działania. Elementy konstrukcyjne publikacji świadczą o jej oryginalności. Jednocześnie mają one istotne dla kierowników walory poznawcze i praktyczne, mogące stanowić podstawę do wprowadzania systemowych przekształceń obejmujących działalność B+R i działalność innowacyjną, do przekształcania przedsiębiorstwa tradycyjnego w przedsiębiorstwo innowacyjne.

Strategia korporacyjna w zakresie zarządzania ESG w kontekście Indii i Polski

This article investigates corporate strategies for Environmental, Social, and Governance (ESG) management in the contexts of India and Poland – two emerging economies with distinct regulatory environments and sustainability challenges. The primary aim is to analyse how chosen Polish and Indian companies in these countries formulate and implement ESG strategies in response to global sustainability pressures, stakeholder expectations, and local institutional frameworks. The research employs a comparative case study methodology, examining publicly listed firms from key sectors (oil, energy and mining, IT and others) across India and Poland. Data were collected through content analysis of ESG reports, regulatory filings, and semi-structured interviews with ESG officers. The findings reveal that Indian firms tend to emphasise social and governance factors due to domestic development priorities and regulatory initiatives such as the Business Responsibility and Sustainability Reporting (BRSR) framework. Conversely, Polish companies, influenced by EU regulations, prioritise environmental performance, with growing investments in green innovation and carbon reporting. Despite these contextual differences, both sets of firms face common challenges such as ESG data standardisation, stakeholder engagement, and integrating sustainability into core strategy rather than peripheral reporting. Keywords ESG strategy, corporate sustainability, comparative analysis, India, Poland, stakeholder engagement

Niniejszy artykuł analizuje strategie korporacyjne w zakresie zarządzania środowiskiem, społeczeństwem i ładem korporacyjnym (ESG) w kontekście Indii i Polski – dwóch gospodarek wschodzących o odmiennym otoczeniu regulacyjnym i wyzwaniach związanych ze zrównoważonym rozwojem. Głównym celem jest analiza, w jaki sposób wybrane polskie i indyjskie firmy w tych krajach formułują i wdrażają strategie ESG w odpowiedzi na globalną presję na zrównoważony rozwój, oczekiwania interesariuszy oraz lokalne ramy instytucjonalne. W badaniu zastosowano metodę porównawczego studium przypadku, analizując spółki giełdowe z kluczowych sektorów (naftowego, energetycznego i górniczego, IT i innych) w Indiach i Polsce. Dane zebrano poprzez analizę treści raportów ESG, dokumentów regulacyjnych oraz częściowo ustrukturyzowane wywiady z osobami odpowiedzialnymi za ESG. Wyniki pokazują, że firmy indyjskie mają tendencję do podkreślania czynników społecznych i ładu korporacyjnego ze względu na krajowe priorytety rozwoju i inicjatywy regulacyjne, takie jak ramy raportowania odpowiedzialności biznesowej i zrównoważonego rozwoju (BRSR). Z kolei polskie firmy pod wpływem przepisów UE priorytetowo traktują efektywność środowiskową, zwiększając inwestycje w zielone innowacje i raportowanie emisji dwutlenku węgla. Pomimo tych różnic kontekstowych, obie grupy firm stoją przed wspólnymi wyzwaniami, takimi jak standaryzacja danych ESG, zaangażowanie interesariuszy oraz włączenie zrównoważonego rozwoju do strategii podstawowej, a nie raportowania peryferyjnego.

Znaczenie wieloparadygmatycznych badań dla rozumienia zjawisk z obszaru marketingu – analiza komunikacji rolników na rzecz przemysłu rolnego w mediach społecznościowych

The goal of this article is to investigate how multiparadigm inquiry may broaden the outlook and generate novel research perspectives on the phenomena within the scope of interest of marketing science and related disciplines. A metaparadigm theory building approach and the meta-triangulation procedure were adopted to analyse the extant literature on the phenomenon of farmers’ communication on social media for the sake of agricultural industry in the face of the criticism from alternative food movements. The literature was classified into four approaches, each underpinned by common ontological assumptions – computational, applied, critical, and interpretive approach – and learning was proposed as an over encompassing concept that opens up a new research pathway.

Celem artykułu jest ukazanie, w jaki sposób badania oparte na łączeniu paradygmatów mogą poszerzyć rozumienie zjawisk w obszarze zainteresowania marketingu oraz dyscyplin pokrewnych, jak również umożliwić generowanie nowych koncepcji teoretycznych oraz perspektyw badawczych. W tym celu dokonano adaptacji podejścia metaparadygmatycznego oraz procedury metatriangulacji do analizy dostępnej literatury na temat zjawiska komunikacji rolników na rzecz przemysłu rolnego w mediach społecznościowych w odpowiedzi na krytykę ze strony ruchów społecznych. Literatura przedmiotu została podzielona na cztery podejścia różniące się założeniami ontologicznymi – big data, stosowane, krytyczne i rozumiejące. Autorka proponuje uczenie się jako metaparadygmatyczną perspektywę, otwierającą nową ścieżkę badawczą.