Najlepsze ceny Specjalne oferty dla członków klubu książki PWE Najtańsza dostawa
Grażyna Pawelec
Grażyna Pawelec

Grażyna Pawelec jest doktorem nauk o zarządzaniu i jakości, od lat związana z sektorem ochrony zdrowia. Pracowała w białostockim oddziale Biura Pełnomocnika ds. Wprowadzenia Powszechnego Ubezpieczenia Zdrowotnego, w Podlaskiej Kasie Chorych oraz w Podlaskim Oddziale Wojewódzkim NFZ. Obecnie kieruje działem administracji w jednym z największych szpitali w Białymstoku. Jej zainteresowania naukowe koncentrują się wokół problemów zarządzania zasobami ludzkimi, a zwłaszcza ryzyka personalnego oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. Jest wykładowcą i autorką opracowań naukowych z zakresu szeroko rozumianego zarządzania jednostkami ochrony zdrowia.

 

 
DOI: 10.33226/1231-7853.2022.2.2
JEL: I10, O33

Celem artykułu jest identyfikacja i ocena zależności między jakością usług zdrowotnych a wykorzystywaniem nowych technologii, ze szczególnym uwzględnieniem operacji robotycznych i telemedycyny w okresie pandemii COVID-19. W artykule przedstawiono charakterystykę usług medycznych oraz opisano jeden z najważniejszych parametrów tych usług, tj. jakość. Przeanalizowano innowacyjne usługi medyczne — operacje robotyczne i telemedycynę — które w coraz większym stopniu funkcjonują w ochronie zdrowia. Wskazano na możliwość rozwoju tych usług w najbliższej przyszłości w powiązaniu z wyzwaniami wynikającymi z pandemii COVID-19.

Słowa kluczowe: usługi medyczne; jakość usług medycznych; operacje robotyczne; telemedycyna