Podstawy zarządzania

Spis treści

Przedmowa  
Jakie były założenia przy pisaniu tej książki?
Co nowego w trzecim wydaniu?  
Podziękowania  
Krótkie uwagi dla studentów  

 
CZĘŚĆ I. Wprowadzenie 
 

Rozdział 1. Kierownicy i zarządzanie
Kim są kierownicy i gdzie pracują?
Czym jest zarządzanie i co robią kierownicy?  
Jak rynek ocenia kierowników?  
Po co uczyć się zarządzania?  
Jakie są związki zarządzania z innymi dyscyplinami?
moduł historyczny: Historyczne źródła praktyki zarządzania  
Era poprzedzająca współczesność  
Wkład klasyków  
Kierunek: zasoby ludzkie  
Kierunek ilościowy  
Jak wydarzenia społeczne wpływają na kierunki w zarządzaniu?  
Studia nad zarządzaniem w dniu dzisiejszym  
 

Rozdział 2. Zarządzanie w dzisiejszym świecie  
Zmieniająca się gospodarka  
Globalny rynek  
Nacisk na technikę  
Czego społeczeństwo oczekuje od organizacji i ich menedżerów?  
Jaka będzie siła robocza w 2010 r.?  
Jak organizacje zapewniają panowanie klientom?  
 

CZĘŚĆ II. Planowanie 
 

Rozdział 3. Podstawy planowania  
Definicja planowania  
Planowanie w środowiskach niepewnych  
Typy planów  
Zarządzanie przez cele (ZPC)  
Znaczenie strategii organizacji  
Strategiczne ramy odniesienia: wybór niszy  
Jakość jako broń strategiczna  
Przedsiębiorczość: szczególny przypadek strategicznego planowania  
 

Rozdział 4. Podstawy podejmowania decyzji  
Proces podejmowania decyzji  
Podejmowanie decyzji: model racjonalny  
Realny świat decyzji kierowniczych: modyfikacja modelu racjonalnego
Podejmowanie decyzji: podejście sytuacyjne  
Style podejmowania decyzji  
Podejmowanie decyzji w grupach  
Kultura narodowa a proces podejmowania decyzji  
moduł ilościowy: Ilościowe narzędzia podejmowania decyzji 
Macierze wypłat  
Drzewa decyzyjne  
Analiza punktu równowagi kosztów i przychodów  
Analiza wskaźnikowa  
Programowanie liniowe  
Teoria kolejek  
Ekonomiczna wielkość partii  
 

CZĘŚĆ III. Organizowanie 
 

Rozdział 5. Podstawowe rozwiązania organizacyjne  
Elementy struktury organizacyjnej  
Zmienne sytuacyjne wpływające na strukturę  
Rozwiązania organizacyjne w praktyce  
Kultura organizacji  
 

Rozdział 6. Dobór personelu i zarządzanie zasobami ludzkimi  
Kierownicy a proces zarządzania zasobami ludzkimi  
Prawne otoczenie ZZL  
Planowanie zatrudnienia  
Rekrutacja i dobór pracowników  
Wprowadzenie do pracy, szkolenie i doskonalenie  
Zarządzanie efektywnością  
Wynagrodzenia i świadczenia  
Współczesne zagadnienia zarządzania zasobami ludzkimi  
moduł kariery: Podejmowanie decyzji o karierze zawodowej  
Wejście do organizacji  
 

Rozdział 7. Kierowanie zmianą i innowacjami  
Czym jest zmiana?  
Zmiany w organizacji a opór jej członków  
Wprowadzanie zmian w organizacji  
Stres - następstwo zmiany w organizacji  
Pobudzanie do innowacji  
 

CZĘŚĆ IV. Przewodzenie 
 

Rozdział 8. Podstawy zachowań indywidualnych i grupowych  
W kierunku wyjaśniania i przewidywania zachowań  
Osobowość  
Postrzeganie  
Uczenie się  
Podstawy zachowań grupowych  
 

Rozdział 9. Zespoły robocze  
Popularność zespołów  
Rodzaje zespołów roboczych  
Cechy zespołów o wysokiej efektywności  
Przekształcanie indywidualnych osób w graczy zespołowych  
Współczesne zagadnienia związane z zespołami  
 

Rozdział 10. Motywowanie i nagradzanie pracowników  
Motywacja i indywidualne potrzeby  
Wczesne teorie motywacji  
Współczesne zagadnienia motywacji  
 

Rozdział 11. Przywództwo i zaufanie  
Kierownicy a przywódcy  
Teorie cech przywódczych  
Behawiorystyczne teorie przywództwa  
Sytuacyjne teorie przywództwa  
Pojawiające się sposoby traktowania przywództwa  
Współczesne zagadnienia przywództwa  
Budowanie zaufania: istota przywództwa  
 

Rozdział 12. Komunikacja i umiejętności interpersonalne  
Znajomość komunikacji  
Zagadnienia międzynarodowe i problemy płci w procesie komunikacji  
Rozwijanie umiejętności interpersonalnych

 
CZĘŚĆ V. Kontrolowanie 
 

Rozdział 13. Podstawy kontroli  
Co to jest kontrola?  
Znaczenie kontroli  
Rodzaje kontroli  
Cechy skutecznego systemu kontroli  
Sytuacyjne czynniki kontroli  
Dostosowanie kontroli do różnic narodowych  
Dysfunkcjonalna strona kontroli  
Etyczne zagadnienia kontroli  
 

Rozdział 14. Technika i operacje  
Proces przetwarzania  
Technika i wydajność  
Technika a przestarzałe kwalifikacje pracowników  
Transfer technologii
Technika informacyjna  
Technika operacyjna  
Współczesne zagadnienia operacyjne  
Narzędzia kierowania przedsięwzięciami i sprawowania nad nimi kontroli  
Słownik pojęć
Indeks