Best prices Special offers for members of the PWE book club The cheapest delivery

Rewolucja 4.0. Nowe technologie w marketingu

Redakcja naukowa Magdalena Kowalska, Anna Szwajlik
ISBN: 978-83-208-2396-7
Pages: 138
Publication date: 2020
Place publication: Warszawa
Publication: I
Binding: paperback
Format: B5
9.00
Ask about product

Rewolucja 4.0 to przede wszystkim nowa droga do odniesienia sukcesu przez organizacje – dzięki postępowi technologicznemu. Połączenie kanałów online i offline umożliwia lepszą komunikację z klientami i opracowanie dla nich odpowiedniej oferty. Publikacja przedstawia wybrane problemy dotyczące przemian zachodzących pod wpływem nowych technologii w procesie obsługi klienta oraz w działaniach sprzedażowych i promocyjnych. Szczególną uwagę poświęcono roli mediów społecznościowych w procesie komunikacji z klientem, budowaniu zaangażowania odbiorców, kształtowaniu zasobów relacyjnych organizacji i tworzeniu nowych produktów. Tematyka publikacji wykracza poza ramy przedsiębiorstwa, wskazując także na zmiany zachodzące pod wpływem rewolucji 4.0 w obszarze marketingu terytorialnego. 

 

SPIS TREŚCI DO POBRANIA

Magdalena Kowalska, Anna Szwajlik
Wstęp 
 
Marta Brzozowska, Danuta Janczewska, Katarzyna Kolasińska-Morawska
1. The topic of logistics customer service in the light of the Industry 4.0 concept
Introduction
1.1. The Economy 4.0
1.2. Logistics customer services
1.3. Digital technologies applied in the process of logistics customer services
1.4. Improving the logistics process of customer service in the digital economy – the results of own research 
Conclusions
Bibliography 
 
Agnieszka Dejnaka
2. Zmiany w sposobie obsługi Klientów 4.0 w aspekcie rozwoju Przemysłu 4.0 oraz IoT, IIoT oraz IoRT 
Wprowadzenie
2.1. Przemysł 4.0 i jego charakterystyka
2.2. Zachowania klientów na rynku. Klient 4.0
2.3. Klient 4.0 – Przemysł 4.0 oraz IoT, IIoT oraz IoRT
2.4. Klient 4.0 – Przemysł 4.0
2.5. Klient 4.0 a IoT
2.6. Klient 4.0 a IIoT 
Zakończenie
Bibliografia
 
Marcin Gębarowski
3. Era Przemysłu 4.0 – czas zagłady, stagnacji czy rozwoju targów?
Wprowadzenie
3.1. Przemysł 4.0 – kolejny etap rozwoju gospodarczego 
3.2. Możliwości adaptacyjne targów 
3.3. Kluczowe przejawy czwartej rewolucji przemysłowej oddziałujące na targi 
Zakończenie
Bibliografia
 
Magdalena Grębosz-Krawczyk
4. Zarządzanie marką smart city w kontekście Rewolucji 4.0 – ujęcie modelowe
Wprowadzenie
4.1. Wybrane modele zarządzania marką terytorialną (place branding) w literaturze przedmiotu
4.2. Metodyka badań 
4.3. Zarządzanie marką miasta zgodnie z koncepcją smart w ujęciu modelowym
Zakończenie 
Bibliografia
 
Marzena Lemanowicz
5. Rola nowych mediów w procesie komunikacji touroperatorów z klientami
Wprowadzenie
5.1. Pojęcie nowych mediów 
5.2. Komunikacja marketingowa touroperatorów z klientami 
5.3. Wyniki badań 
Zakończenie 
Bibliografia
 
Anna Łaszkiewicz
6. Influencer marketing z perspektywy aktywności reklamowej wybranych twórców treści na platformie Instagram
Wprowadzenie
6.1. Influencer marketing – przesłanki zainteresowania wśród przedsiębiorstw 
6.2. Aktywność reklamowa influencerów
Zakończenie
Bibliografia
 
Bartosz Mazurkiewicz
7. Wirtualne organizacje w wieloosobowych grach sieciowych
Wprowadzenie
7.1. Współczesne organizacje wirtualne
7.2. Światy wirtualne w sieciowych grach komputerowych wieloosobowych 
7.3. Organizacje w wieloosobowych grach sieciowych 
Zakończenie
Bibliografia
 
Jolanta Mazur, Piotr Zaborek
8. Pomiar aktywności przedsiębiorstw w mediach społecznościowych. Przegląd koncepcji i propozycji miar
Wprowadzenie 
8.1. Publikacje koncepcyjne o charakterze normatywnym 
8.2. Przeglądy literatury jako źródła informacji o miarach MS w badaniach empirycznych 
8.3. Miary MS wykorzystujące dane wtórne i dane pierwotne w publikacjach naukowych
Zakończenie
Bibliografia
 
Mirosław Pacut
9. Marketing wirtualnych społeczności jako instrument kształtowania zasobów relacyjnych przedsiębiorstwa
Wprowadzenie
9.1. Wirtualne społeczności konsumentów
9.2. Marketing wirtualnych społeczności 
Zakończenie 
Bibliografia 
 
Katarzyna Sanak-Kosmowska
10. Ocena i pamięć komunikatów marketingowych w social media – badania w paradygmacie wstecznego kształtowania pamięci 
Wprowadzenie 
10.1. Komunikacja marketingowa w serwisach społecznościowych 
10.2. Pamięć reklam i zniekształcenia pamięciowe 
10.3. Paradygmat wstecznego kształtowania pamięci 
10.4. Metodyka 
10.5. Wyniki badań
Zakończenie
Bibliografia 
 
Anna Szwajlik
11. Korzyści oraz bariery wykorzystania mediów społecznościowych w procesie rozwoju nowego produktu na przykładzie przedsiębiorstw sektora ICT
Wprowadzenie 
11.1. Rola klienta w procesie rozwoju nowego produktu 
11.2. Funkcje mediów społecznościowych w procesie rozwoju nowego produktu. Identyfikacja istotnych korzyści 
11.3. Metodologia badawcza
11.4. Wnioski z przeprowadzonych badań 
Zakończenie 
Bibliografia 
 
Joanna Wyrwisz
12. Influencer marketing a komunikacja wizerunku marki 
Wprowadzenie
12.1. Influencer marketing jako instrument kreowania wizerunku marki
12.2. Mechanizm wywierania wpływu
12.3. Uwarunkowania wykorzystania influencer marketingu dla marki 
12.4. Dobór influencera do marki 
Zakończenie
Bibliografia
 
Afiliacje autorów i streszczenia
Odbiór osobisty (po umówieniu się) 0 €
Kurier 4 €
Free delivery in Reader's Club from 45 €