Best prices Special offers for members of the PWE book club The cheapest delivery

Diagnoza jakości kapitału ludzkiego w organizacji. Metody i narzędzia pomiaru

Marta Juchnowicz, Beata Mazurek-Kucharska, Dariusz Turek
ISBN: 978-83-208-2297-7
Pages: 254
Publication date: 2018
Place publication: Warszawa
Publication: I
Binding: paperback
Format: B5
15.00 €
13.00 €
number copies:

“One ever relevant question is that about human capital of a given society, organization or some specific person. This question is inextricably related with methods of measuring such capital – methods which, due to their numerous weaknesses – remain the object of a great deal of debate and controversy. From that point of view the book under review should be considered as major contribution to the search of univocal answers to this specific question. I reckon it very appropriate to congratulate all Authors of this book for taking interest in the subject and undertaking the effort to prepare this publication. Its key objective is to fill a gap that, in theoretical, but most of all in practical aspect, has been evident as far as measurement of the quality of human capital is concerned. The publication is distinguished with its remarkable cognitive value and potential for application – strengths that its Readers are certainly going to appreciate. (…)


The work under review should be regarded innovative and thereby inspiring. In its cognitive dimension it provides researchers with new concepts concerning the essence of the quality of human capital of an organization and methods of its measuring which may deliver inspiration for further research. Equally worth of emphasizing is applicatory nature of that publication. An extensive range of economic methods of measurement of human capital in an organization, researched and verified in practice, provides precious support for all persons working in managerial jobs and dealing on the daily basis with these problems.”

Grzegorz Łukasiewicz, PhD


Spis treści




1. Koncepcja pomiaru jakościowych wymiarów kapitału ludzkiego w organizacji
1.1. Kapitał ludzki w organizacji — istota i zakres
1.2. Determinanty kapitału ludzkiego w organizacji
1.3. Założenia pomiaru jakości kapitału ludzkiego organizacji


2. Kompetencyjny wymiar kapitału ludzkiego w organizacji
2.1. Kompetencje pracowników — podejście behawioralne
2.2. Modele, opisy i profile kompetencyjne
2.2.1. Rodzaje kompetencji
2.2.2. Wskaźniki i poziomy kompetencji
2.2.3. Profile kompetencji
2.3. Badanie i pomiar kompetencji
2.3.1. Metody diagnostyczne
2.3.2. Ocena kompetencji przy użyciu skal obserwacyjnych
2.3.3. Testy kompetencyjne i psychologiczne
2.3.4. Assessment Center
2.4. Jak zmierzyć kompetencje pracowników — propozycje obszarów do badania


3. Pomiar kluczowych postaw pracowników
3.1. Postawy jako składnik kapitału ludzkiego organizacji
3.2. Zaangażowanie pracowników
3.2.1. Istota terminu zaangażowanie pracownika
3.2.2. Przegląd metod pomiaru zaangażowania
3.2.3. Koncepcja metody pomiaru zaangażowania organizacyjnego
3.2.4. Narzędzie diagnostyczne do pomiaru zaangażowania organizacyjnego
3.2.5. Weryfikacja metody pomiaru
3.3. Satysfakcja zawodowa pracowników
3.3.1. Celowość pomiaru satysfakcji z pracy
3.3.2. Interpretacja oraz determinanty satysfakcji zawodowej
3.3.3. Przegląd metod badania satysfakcji z pracy
3.3.4. Założenia metody pomiaru satysfakcji zawodowej
3.3.5. Narzędzie diagnostyczne do pomiaru satysfakcji zawodowej
3.4. Postawa otwartości na nowe doświadczenia i zmianę
3.4.1. Otwartość na zmianę w procesie budowania jakości kapitału ludzkiego organizacji uczącej się i rozwijającej
3.4.2. Możliwości pomiaru otwartości na nowe doświadczenia i zmianę — metody ilościowe i jakościowe
3.5. Postawa gotowości do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem
3.5.1. Gotowość do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem jako czynnik budowania jakości kapitału ludzkiego w organizacji
3.5.2. Możliwość pomiaru postawy gotowości do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem — metody ilościowe i jakościowe


4. Pomiar kontaktów interpersonalnych
4.1. Kontakty interpersonalne jako przedmiot pomiaru
4.1.1. Uwarunkowania jakości kontaktów międzyludzkich — rola doświadczeń osobistych, osobowości i kompetencji społecznych pracowników
4.1.2. Jakość kontaktów interpersonalnych w tradycyjnym zespole pracowniczym i w rozproszonym zespole projektowym
4.1.3. Kontakty interpersonalne jako wymiar budujący jakość kapitału ludzkiego w organizacji
4.2. Wskaźniki empiryczne kontaktów interpersonalnych
4.2.1. Wskaźniki empiryczne pomiaru dotyczące kontekstu komunikacji interpersonalnej
4.2.2. Wskaźniki empiryczne pomiaru jakości kontaktów interpersonalnych
4.3. Narzędzia pomiaru kontaktów interpersonalnych
Kwestionariusz ankiety do badania jakości kontaktów interpersonalnych w przedsiębiorstwie


5. Klimat organizacyjny jako wymiar kapitału ludzkiego
5.1. Od badań nad małymi grupami społecznymi do badań ogólnego klimatu organiza-cyjnego
5.1.1. Kultura a klimat organizacyjny
5.1.2. Natura klimatu psychologicznego
5.1.3. Integracyjne podejście do klimatu organizacyjnego
5.2. Główne wymiary klimatu organizacyjnego
5.3. Sposoby badania klimatu organizacyjnego
5.3.1. Narzędzia do diagnozy klimatu organizacyjnego
5.3.2. Propozycja wskaźników do badania klimatu organizacyjnego


6. Kulturowy wymiar kapitału ludzkiego w organizacji
6.1. Od kapitału kulturowego do kulturowego wymiaru kapitału ludzkiego w organizacji
6.2. Kultura organizacyjna jako przejaw kulturowego wymiaru kapitału ludzkiego w organizacji
6.2.1. Kultura organizacji a kapitał kulturowy organizacji
6.2.2. Kultura efektywności jako przejaw kapitału kulturowego organizacji
6.3. Jak badać kapitał kulturowy organizacji?
6.3.1. Jakościowe badanie kapitału kulturowego organizacji
6.3.2. Ilościowe badanie kapitału kulturowego organizacji
6.4. Narzędzia diagnostyczne kultury organizacyjnej


Podsumowanie i rekomendacje

Marta Juchnowicz
Marta Juchnowicz

Professor of economic sciences in the field of management science. Heads the Chair of Human Capital Development in the Warsaw School of Economics. Performs the function of Editor-in-chief of “Edukacja Ekonomistów and Menedżerów” quarterly magazine and a member of the scientific board of “Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie” quarterly magazine. Cooperates as professor-consultant with the Institute of Labor and Social Affairs in Warsaw. Member of the Committee of Labor and Social Policy at PAN (Polish Academy of Sciences). Her scholar, research and expert interests evolve around issues of human capital management, and in particular worker motivation, wages management and work valuation. Involved in intense educational activity, i.a. as head of Doctoral Studies, Post-graduate Managerial Studies and Human Resources Management, in line with European standards, in the Warsaw School of Economics. Promoted 13 doctors.

Beata Mazurek-Kucharska
Dariusz Turek
Kurier 4 €
Darmowa dostawa from 55 €
Free delivery in Reader's Club from 44 €