Kompetencje konsumentów. Innowacyjne zachowania, zrównoważona konsumpcja
Publication date: 2015
Place publication: Warszawa
Publication: I
Binding: paperback
Format: B5
In our days of acute competition, often stemming from an intense development of modern technologies, a competent and innovative consumer has becomes an object of interest not only on the part of manufacturers and sellers of consumption goods, but also on that of many various types of organizations and research institutions. At present the research in this area concentrates at evaluating an extent of implementation of the concept of sustainable consumption which has been based upon the following: planning, know-how, environmental awareness, ethics and local awareness. The key objective for the research assumed by the Authors of the book was to diagnose the level of competence, the type of behaviors, the existing legal protection and the category of contemporary consumer. They presented the findings of their research work in a clear and transparent way, discussing the situation in the Polish market of consumer goods and pointing out, in their conclusions, among other things the necessity to replace traditional marketing methods and techniques with modern solutions which are more effective, especially in influencing an innovative consumer.
The book is intended for anybody interested in contemporary consumer, as well as for organizations and institutions that develop the consumer-oriented policy, and scholar staff of universities of economics.
Spis treści
Wprowadzenie
ROZDZIAŁ 1. Konsument a współczesne wyzwania cywilizacyjne
1.1. Globalna konsumpcja jako megatrend współczesnej konsumpcji
1.2. Wirtualizacja konsumpcji
1.3. Ekologizacja jako przejaw dbałości o środowisko naturalne
ROZDZIAŁ 2. Kompetencje i ich znaczenie dla kształtowania zachowań i postaw konsumentów
2.1. Kompetencje konsumentów
2.2. Kompetencje a zachowania konsumentów
2.3. Znaczenie kompetencji w kształtowaniu postaw konsumentów
ROZDZIAŁ 3. Zrównoważona konsumpcja a kompetencje konsumentów
3.1. Zrównoważona konsumpcja jako przedmiot badań
3.2. Problemy rozwoju idei zrównoważonej konsumpcji
3.3. Postawy konsumentów wobec zrównoważonej konsumpcji
ROZDZIAŁ 4. Innowacyjne zachowania w kontekście kompetencji konsumentów
4.1. Innowacyjne zachowania jako obszar badań współczesnej konsumpcji
4.2. Cechy innowacyjnych konsumentów
4.3. Wybór nowych produktów przez konsumentów
4.4. Wzory konsumpcji związane z nabywaniem i użytkowaniem nowych produktów
4.5. Innowacje na rynku żywności i związane z tym wybrane aspekty zachowań konsumentów
4.6. Bankowość mobilna jako forma innowacyjnego zachowania konsumentów
ROZDZIAŁ 5. Wiedza konsumentów a ochrona ich praw
5.1. Prawo do informacji a kompetencje konsumentów
5.2. Prawo do reklamacji a wiedza konsumentów
5.3. Instytucje i organizacje konsumenckie a świadomość konsumentów
ROZDZIAŁ 6. Segmentacja konsumentów według kompetencji
Zakończenie
Bibliografia
| Odbiór osobisty | 0 € |
| Kurier Inpost | 4 € |
| Kurier FedEX | 4 € |
| Inpost Paczkomaty | 4 € |
| Free delivery in Reader's Club | from 47 € |
Ochrona i edukacja konsumentów na wybranych rynkach usług
Publication date: 2013
Place publication: Warszawa
Publication: I
Binding: paperback
Format: B5