Best prices Special offers for members of the PWE book club The cheapest delivery

RETAIL 4.0. 10 regole per l’Era digitale

Philip Kotler, Giuseppe Stigliano
ISBN: 978-83-208-2477-3
Publication date: luty 2022
Place publication: Warszawa
Publication: I
Binding: paperback
Format: B5
12.00
Ask about product

Rewolucja technologiczna ostatnich kilkudziesięciu lat zmieniła wiele założeń, na których opierał się świat handlu detalicznego. Oczekiwania klientów rozwija się z prędkością cyfrową: kupujący pragną coraz bardziej angażujących, spersonalizowanych doświadczeń. Informacje krążą z niezwykłą szybkością, rynek stał się bardziej horyzontalny, integracyjny i społeczny, a podróż klienta jest coraz mniej liniowa i przewidywalna. Ten, kto wcześniej był tylko „odbiorcą” kampanii marketingowych i komunikacyjnych, dziś staje się protagonistą. Wiele firm postrzega to jako problem – a nawet „apokalipsę detaliczną”, ale inne – jako niezwykłą okazję. 

Tezy i zasady zawarte w Retail 4.0 są wzbogacone o praktyczne wskazówki. Autorzy konfrontują swój punkt widzenia z prezesami i top menedżerami międzynarodowych firm, takich jak Amazon, Autogrill, Boggi, Bridgestone, Brooks Brothers, Brunello Cucinelli, Campari Group, Carrefour, Coccinelle, Disneyland Paris, Eataly, Henkel, HSBC, KIKO Mediolan, La Martina, Levi Strauss & Co., Marks & Spencer, Moleskine, Mondadori Retail, Natuzzi, Safilo Group, SEA, Grupa Shiseido.

Ta książka to prawdziwa perełka na rynku wydawniczym. Tłumaczenie  na język polski będzie pierwszym tłumaczeniem książki na język obcy.

Przedmowa do wydania polskiego

Wstęp

ERA CYFROWA

Armagedon?
Ewolucja ścieżki zakupowej klienta w erze cyfrowej
Data is the new oil

10 ZASAD RETAIL 4.0

1. Bądź niewidzialny
2. Bądź płynny
3. Bądź destynacją
4. Bądź lojalny
5. Bądź osobisty
6. Bądź kuratorem
7. Bądź ludzki
8. Bądź bezgraniczny
9. Bądź wykładniczy
10. Bądź odważny

PUNKT WIDZENIA RYNKU

Amazon – Mariangela Marseglia 
Autogrill – Gianmario Tondato 
Boggi – Paolo Selva 
Bridgestone – Stefano Parisi 
Brooks Brothers – Luca Gastaldi 
Brunello Cucinelli – Francesco Bottigliero 
Campari Group – Bob Kunze-Concewitz 
Carrefour – Grégoire Kaufman 
Coccinelle – Andrea Baldo 
Disneyland Paris – Juliette Bron 
Eataly – Oscar Farinetti 
Henkel – Rahmyn Kress 
HSBC – Charlie Nunn 
KIKO Milano – Cristina Scocchia 
La Martina – Enrico Roselli 
Levi Strauss & Co. – Lucia Marcuzzo 
Marks & Spencer – Simon Friberg Andersen 
Moleskine – Arrigo Berni 
Mondadori Retail – Pierluigi Bernasconi 
Natuzzi – Nazzario Pozzi 
Safilo Group – Angelo Trocchia 
SEA Aeroporti di Milano – Pietro Modiano 
Shiseido Group – Alberto Noè 

Wnioski

11 POLSKICH STARTUPÓW, KTÓRE BĘDĄ NAPĘDZAĆ INNOWACJE W HANDLU DETALICZNYM

Podziękowania

Philip Kotler

Honorary Professor of international marketing in J.L. Kellogg Graduate School of Management at the Northwestern University, Illinois, USA. Graduate of studies in economics in the University in Chicago, defended his doctoral dissertation in economics in the MIT (Massachusetts Institute of Technology) at Cambridge, USA. Author of books Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, published by Prentice Hall, and several other much appreciated books. Author of over 100 articles published in leading scientific magazines. The only person to have received the Alpha Kappa Psi Award thrice, for the best article published during a given year in the “Journal of Marketing”.
Numerous other awards received by Ph. Kotler include Paul D. Converse Award given to him by AMA (American Marketing Association) for “an outstanding contribution to sciences on marketing”, and the title of Marketer of the Year given to him together with Stuart Henderson Britt Award.
In 1985 Ph. Kotler was the laureate of the annual award for extraordinary activity in education, given by AMA, and the first laureate of an award called after him, given for achievements in marketing of health service. Ph. Kotler was also the Director of AMA and a consultant for marketing strategy in many companies in the USA and in other countries.

Giuseppe Stigliano

Jest wykładowcą przedmiotu Retail Marketing Innovation na kilkudziesięciu włoskich uczelniach i w szkołach biznesu. CEO w największej grupie marketingowo-komunikacyjnej na świecie - WPP z siedzibą w Londynie. Jako CEO kieruje zespołem ponad 200 osób. Podczas swojej kariery założył wiele firm i prowadził działalność doradczą dla firm krajowych i międzynarodowych. Autor licznych artykułów naukowych, regularnie prowadzi szkolenia na temat innowacji w biznesie i transformacji cyfrowej. Współautor - z międzynarodowym guru marketingu Philipem Kotlerem - książki „Retail 4.0. 10 regole per l’Era digitale”, wydanej przez Mondadori.

Odbiór osobisty 0 €
Kurier 4 €
Free delivery in Reader's Club from 45 €